ทรูเคยส่งกล่อง true id tv พร้อมส่งซิมเบอร์ใหม่มาให้เราตอนขายโปรโมชั่น ตอนนี้เราอยากจะปิดเบอร์นี้เพราะไม่ได้ใช้ ครบสัญญาเดิมนานแล้ว เคยจะไปปิดเบอร์แต่ที่ทรูช้อปบอกว่าถ้าจะปิดต้องเอากล่องไปด้วย ตอนนั้นเลยยังไม่ได้ปิด ทนใช้โปรรักษาเบอร์มาจนครบอีกปี ล่าสุดโปรขึ้นราคา กลับไปใช้50บาทแบบเดิมไม่ได้ ซิมก็ไม่ได้เคยใช้เลย ไม่อยากเสียเงินเปล่าๆแล้ว เราจะไปปิดเบอร์แต่ปัญหาคือตอนแรกเลยที่จนท.ส่งกล่องมาให้เรา จนท.บอกว่าถ้าใช้ครบสัญญาแล้วจะยกเลิกสัญญา ไม่ต้องคืนตัวกล่อง

ตอนนี้เราจะไปปิดเบอร์ เราอยากรู้ว่าต้องคืนไหม แล้วคืนที่ทรูช้อปได้เลย หรือว่าต้องส่งพัสดุไปที่ไหน