เรื่องมีอยู่ว่า คุณตาโดนรถกระบะชนเสียชีวิต(ตาขับรถมอเตอร์ไซค์) ทางฝั่งคนขับกระบะบอกว่าคุณตาขับรถตัดหน้า(คุณตาจะเลี้ยวเขาซอยทางขวามือ) ร่องรอยการชนคือ ท้ายรถมอเตอร์ไซค์ของตาได้รับความเสียหาย  ส่วนรถคู่กรณีด้านข้างทางซ้ายยุบตรงช่วงแคป ตำรวจเขียนสำนวจไปว่าประมาทร่วม พอวันขึ้นศาลครั้งที่1คู่กรณีก็ปฏิเสธ ขึ้นศาลครั้งที่2ก็ยอมรับสารภาพ  พอศาลตัดสินออกมาจึงทำเรื่องเบิกเงินไปที่บริษัทประกันภัยของพรบ. ตัวคุณยายอยู่ที่ตจว. เลยเดินทางไปเบิกเงินที่สำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพ ได้ติดต่อจนท.ไปและเข้าไปทำเรื่องเบิกเงินพรบ. แต่จนท.ก็อ้างว่าเอกสารทำมาไม่สมบูรณ์บ้าง ต้องทำเอกสารใหม่ ลูกทุกคนต้องมาเซ็นเอกสารต่อหน้าบ้าง พอเราจะมาใหม่พรุ่งนี้ก็บอกว่าเดี๋ยวก่อน เดี๋ยวจะแก้ปัญหาให้ เห็นเดินไปเดินมาอยู่ 2-3 รอบ แล้วก็มาพูดว่า  "คืออย่างงี้ ในการเบิกเงินมันก็มีขั้นตอนมีค่าธรรมเนียมของมัน"  ด้วยความที่เราเดินทางมาไกลและหลานอีกคนก็ลาโรงเรียนมาเลยลองถามไปดูค่าธรรมเนียมเท่าไหร่ เขาก็ตอบมาว่า 10,000 บาท เราเลยถามว่าหลังทำเรื่องเบิกเสร็จแล้วค่อยเอาให้ได้มั้ย จนท.บอกว่า  "ไม่ได้ต้องเอาตอนนี้เลย"  เราเลยถามว่าจะเบิกได้แน่นอนใช่มั้ยจะไม่มีปัญหาอะไรใช่มั้ย  เขาตอบว่าไม่มี 7 วันรอบรับเงินได้เลย  เราเลยคุยกับกับทางบ้านว่าจะเอายังไง ที่บ้านก็ตกลงว่าจะจ่ายจะได้ไม่เสียเวลา กลับไปกลับมาหลายรอบ จะโอนให้ก็ไม่เอาจะเอาเป็นเงินสด เลยนัดลงไปจ่ายเงินกันที่ลานจอรถ พอลงมาที่ลานจอดรถเราเลยให้แม่อัดคลิปไว้ แต่ก็ไม่เห็นหน้าได้ยินเสียงแต่ก็ไม่ค่อยชัดเท่าไหร่  พอผ่านมา5วันก็มีจดหมายส่งมาที่บ้านว่าไม่สามารถเบิกเงินได้ ให้ไปฟ้องคดีแพ่งก่อน ทางเราเลยโทรไปทวงเงินกับจนท.ที่รับเงินไป ก็พลัดโน้นพลัดนี่ จนมาถึงรอบนี้ก็ตัดสายบล็อคเบอร์หายไปเลย แต่ทุกครั้งที่โทรไปทวงเงินก็มีการบันทึกเสียงไว้ด้วยทุกครั้ง


เลยอยากถามเพื่อนๆว่าจะสามารถทำยังไงได้บ้างกับกรณีแบบนี้คะ