คือเรามีเรื่องสงสัย และ อยากทราบค่ะว่า
7-Delivery นี่ มาตรฐานการนี่มันจะไปสุดตรงไหน
การจัดส่งแบบการรอแบบไม่มีจุดหมายอะไรเลยหรอ
รอบนี้มาเร็ว รอบนี้มาช้า มันเอาแน่เอานอนไม่ได้เลย
เกตนะว่า Rider 7-11 มีแค่ 1-2 คน ละเป็นคนในร้าน

คุณเป็นร้านสะดวกซื้อ(ขนาดเล็ก)ชั้นนำของไทย
แต่การบริการด้าน Delivery กลับแพ้ Grab ฯลฯ
ในขณะที่ Grab , Line Man , Robinhood
เขายังมีเวลาบอกคร่าวๆว่าจะถึงกี่นาที หรือ ชม.
แต่ 7-11 กลับไม่บอกละปล่อยให้ลูกค้ารออยู่แบบนั้น
บางทีต้องรอของ 1-2 ชั่วโมง ซึ่งมันนานมากนะ
สำหรับบางทีของไม่กี่อย่างกลับรอเป็นชั่วโมง

ทำไมคุณไม่ไปร่วมมือกับทาง Grab หรือ Rider เจ้าอื่นๆ
ให้เขาช่วยจัดส่งในเวลาที่ออเดอร์มันเยอะ หรือ
ช่วงเวลาที่ลูกค้ามีการสั่งออเดอร์เข้ามาเป็นจำนวนมาก
หรือแค้เพิ่มพนักงานในส่วนแค่จัดส่งเพิ่มจาก 1-2 คน
เป็น 3-4 คนต่อสาขาไปเลย อย่าขี้งกนะท่านเจ้าสัว

ถ้าท่านไหนจะบอกเราว่าทำไมไม่ไปซื้อเองนี่นั่นนู่น
จะบอกว่าเราก็อยากสั่งเพราะความสะดวกของเรา
แต่เรามีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องให้ปรับปรุงการให้บริการ
เพื่อให้การบริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น
พนักงานจะได้ไม่ต้องมาเหนื่อย ทำทุกอย่าง

ส่วนน้องเปาไม่ต้องทักมาหลังไมค์เรานะ
เราแค่ต้องการแจ้งให้ปรับปรุงการบริการให้ดีกว่านี้
ขอบคุณค่ะ