Ais playbox มีปัญหาหลายครั้งแล้ว จะแจ้งซ่อมทางแอพก็แจ้งไม่ได้เพราะพนักงานที่มาติดตั้งใส่เบอร์มือถือผิดตั้งแต่แรก เลยไม่ได้รับ otp และเข้าระบบไม่ได้ โทรหา call center เองก็ได้คุยแต่กับบอท และไปแจ้งที่ศูนย์ ais แล้วก็บอกว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้แล้วให้เราคุยกับ call center เมื่อบอกเบอร์ใหม่ไปนึกว่าได้แล้ว พอมาเปิดเข้าแอพก็เป็นเบอร์ที่ผิดอีก มีปัญหาทุกครั้งเลยเวลากล่องเสีย จะแจ้งซ่อมก็ไม่ได้