วันนี้ แม่เราโดน DTAC โทรมาแจ้งว่ามี Family Sim ให้ เลยแจ้งปลายสายไปว่า "ไม่สนใจ" เพราะเบอร์นี้ลูกสาวเปิดให้ ไม่สนใจเพิ่มอะไร ปลายสายก็บอกว่าไม่เป็น ขอให้รายละเอียดเฉยๆ ก็ได้

หลังจากวางสายไม่นาน ข้อความเข้ามาเลยว่า มีการปรับยอดควบคุมค่าใช้จ่ายขึ้นเป็น 809 บาท (เดิม 400+)
และจะจัดส่งซิมมาให้ โดยเติมเงินให้แล้ว 400 บาท เรียกเก็บในบิลถัดไป

งง มาก ทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอคะ ทำตัวเหมือนมิจฉาชีพเลย ยัดเยียดบริการที่ลูกค้าไม่เต็มใจ ไม่แสดงความจำนงค์ ไม่ได้สมัคร และปฏิเสธไปแล้วด้วยซ้ำ

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ
1. ไม่ทราบว่ามีเพื่อนๆ ท่านใดโดนบ้างมันทำแบบนี้มั้ยคะ และทำอย่างไรคะ เรามีเบอร์ DTAC รายเดือนอยู่ 3 เบอร์ ตั้งใจจะยกเลิก/ย้ายค่าย ทั้งหมดค่ะ และแน่นอนต้องการยกเลิกเบอร์คนพิเศษและการเติมเงินด้วยค่ะ ต้องติดต่อที่ไหนคะ โทร Call center ติดต่อไม่ได้เลย

2. เราตั้งใจจะร้องเรียน โดยดำเนินการตามนี้ "แจ้งความตำรวจ" "ร้องเรียน กสทช." "ร้องเรียน สคบ." เพื่อนๆ มีช่องทางอื่นอีกมั้ยคะรบกวนแนะนำหน่อยค่ะ

ปล. หัวหน้าเราตอนนี้ เป็นอดีตผู้บริหารระดับสูง กสทช. เปิดสงกรานต์มาจะขอความเมตตาจากท่านต่อไปด้วยค่ะ

รบกวนเพื่อนๆ ที่เคยมีประสบการณ์และจัดการกับมันได้ ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ตอนนี้รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากที่สุดเลยค่ะ ยังไงไม่ใช้บริการต่อไปอีกแล้วทั้งครอบครัวแน่นอนค่ะ 

ขอบคุณมากค่ะ