สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้าทรูใช้เน็ตรายเดือนมาสักพักใหญ่ๆ ปกติเติม200บาทเพื่อให้ต่ออายุการใช้งานเน็ตอัตโนมัติ เมื่อวานเติมไปครั้งแรก200 เติมครั้งที่2อีก70บาท เพราะเน็ตจะหมดวันที่ 12/04/67 มีเงินในซิม 270 เพื่อรอให้เน็ตหักเงิน เราก็เล่นปกติแล้วรอดูว่าจะหักเงินตอนไหนเพราะเราเองก็กลัวเงินในซิมถูกหักโดยที่ไม่มีเน็ตแต่กินเงินไปเรื่อยๆ ปรากฏว่าไม่มีปัญหาอะไรค่ะ พอถึงตอนนี้ เราเข้าไปดูยอดเงิน เหลือแค่41บาท ซึ่งเรางงและอยากถามมากว่าหักจากค่าอะไร ถ้าหักจากการใช้เน็ตโดยปกติจะมีการแจ้งเตือนบอกทุกครั้งนะคะว่าคุณใช้เน็ตเกินไป20บาทแล้ว เพื่อเป็นการเตือนเจ้าของว่าตอนนี้ไม่มีเน็ตนะใช้เงินในซิมแทน คือไม่มีการบอกอะไรไม่แจ้งเตือนอะไรเลยแล้วเงินหายไป230โดยที่ไม่ได้รับเน็ตรายเดือน เราไม่ได้เอาไปใช้หรือเอาไปโทรอย่างอื่นนะคะ งงมากๆคือเสียดายเงินค่ะเสียทั้งเงินแถมยังไม่มีเน็ตอีก ตอนนี้ต้องได้สมัครเน็ต1วัน 32 บาทไปก่อน รบกวนทรูกรุณาเช็คและจัดการให้หน่อยค่ะ แบบนี้ไม่ไหวนะคะ ไม่อยากย้ายค่ายอื่นเพราะใช้มาตั้งนานแล้ว