สวัสดีค่ะ ขออนุญาติสอบถามนะคะ
-ตอนนี้ใช้แพ็ก 200บาท เน้ต50GB รายเดือนอยู่ค่ะ
-โปรเน็ตหมดล่าสุดวันที่3มกราคม2568 เราจึงเติมเงิน200บาทวันที่2มกราคม2568ค่ะ เพราะเป็นโปรเน้ตที่เติมเงินครบแล้วจะต่ออายุอัตโนมัติค่ะ
-แต่เมื่อวันที่3เช็คยอดเน็ตและยอดเงิน ในsmsแจ้งว่าระบบเติมโปรให้แต่เป็นการตัดเงิน100บาท เน็ต25GB ใช้ได้15วัน แต่!!ยอดเงินในเบอร์โทรเหลือ32บาท
**คำถามนะคะ**
1.ทำไมระบบเติมให้แค่ครึ่งนึงคะในเมื่อเราเติมเงินครบตามจำนวน200บาทที่แจ้งไว้
2.ในเมื่อโปรให้เราแค่ครึ่งนึงแล้วทำไมยอดเงินเหลือ32บาท หายไปเกือบ70เลยนะคะ ถ้าระบบเติมให้หักแค่100บาทจาก200บาท
3.ต้องทำยังไงต่อคะ เพราะนี่คือโปร30วัน

ทางเราได้โทร1175คุยกับaiไม่รู้เรื่อง ไม่ตรงประเด็นเลยค่ะ วอนผู้รู้หรือเครือข่ายAISช่วยหน่อยนะคะ ทั้งเหนื่อย ท้อ งง ค่ะ ต้องการคำตอบมากๆ ตอนนี้ทักไลน์AISแล้วแต่ยังไม่ได้ข้อความตอบกลับค่ะ ใครพอทราบช่องทางติดต่ออีกบ้างคะ