ก่อนหน้านี้ใช้ ip7+ แล้วย้ายข้อมูลเปลี่ยนเครื่องมาใช้ ip13pro มีปัญหาเรื่องซิมที่ใช่พอใส่ซิมเดิมเข้าเครื่องใหม่ กดดูตรงเซลูลาร์แล้วขึ้นแบบนี้ ต้องติดต่อทางทรูหรอ หรือต้องซื้อซิมใหม่ หรือเป็นเพราะว่าถาดกับช่องใส่ซิมพังต้องส่งซ่อมแทน