สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 6044573

กรณีลูกค้าสแกนหน้าเพื่อยืนยันตัวตนไม่ผ่าน สามารถนำบัตรประชาชน ยืนยันตัวตนผ่านตู้ ATM กรุงไทยที่มีสัญลักษณ์ ID Confirm หรือ นำสมุดบัญชี และบัตรประชาชนติดต่อทุกสาขาที่สะดวก เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ค่ะ หากเป็นบัญชีออนไลน์ ไม่มีสมุดบัญชี ลูกค้านำบัตรประชาชนไปติดต่อค่ะ

วิธีการค้นหาตู้ ATM ไปที่แอปฯ Google Maps > ช่องค้นหา พิมพ์ "ATM กรุงไทย ยืนยันตัวตน

ขอบคุณค่ะ