เนื่องจากเคยใช้มือถือซัมซุงมาหลายรุ่นแล้วเคยเปลี่ยนแบตร้านข้างนอกมา ซึ่งแบตก็ใช้ได้เหมือนกัน แต่ข้อเสียร้านนอกคือแบตเตอรรี่ไม่โชว์สุขภาพ เพื่อความสะบายใจเลยอยากลองเปลี่ยนศูนย์ซัมซุงครั้งแรก

เริ่มจากไปส่งศูนย์ก่อนเลยรอประมาณวันสองวัน แอดมินโทรมาแจงปัญหากล่าวว่าช่างตรวจแล้วพบปัญหา1.จอเบริน 2.ระบบแจ้งว่าแสกนนิ้วมือไม่ค่อยติด 3.เรื่องแบตที่จะเปลี่ยนแล้วได้เสนอราคา 1882 บาท สำหรับเลือกเปลี่ยนแบตอย่างเดียว เราก็ตกลงเปลี่ยนแบตอย่างเดียว แสกนจ่ายผ่านไลน์เรียบร้อย 

วันต่อมาช่างโทรมาถามว่ามันมีโอกาสเสี่ยงที่จะสีลอกไอเราก็คิดว่าซ่อมสักทีเหอะ คงลอกไม่เท่าไรหรอกเคยเปลี่ยนร้านนอกมาไม่เห็นเป็นไรเลย งานเนียบๆ ก็เลยเคปิดฝาให้สนิทแล้วกัน แต่พอวางสายไปไม่นานประมาณชั่วโมงก็พึ่งนึกได้ว่าไม่สิ งานศูนย์มันไม่ควรจะมีอะไรเสียแต่มันควรจะดีขึ้นเลยโทรจะบอกแต่ไม่รับสาย ไม่โทรกลับมาอีกด้วย

ในวันต่อมามีแอดมินแจ้งว่ารับเครื่องได้แล้ว เราขอรับที่ลาดพร้าวเพราะเดินทางสะดวกสุดไปรับที่ศูนย์ เดินไปแผนก customer service แต่ไม่มีใครอยู่เลย เครื่องกดคิวก็เสีย เลยถามเด็กหน้างงๆ ที่นั่งอยู่ตรงข้าม "มารับเครื่องซ่อมครับ" เด็กมันก็หน้างงๆ ชี้ไปที่ไม่มีใครแล้วก็ชี้บัตรคิวในตะกร้า ข้างเครื่องกดคิวที่เสีย แล้วไปนั่งรอ รออยู่สักพักก็มีพนักงานมาถาม เราก็แจ้งชื่อไปจากนั้นนำเครื่องมาให้เรา

พอเปิดดูตัวเครื่องสีลอก ดังนี้


เราก็ได้บอกว่า "งานศูนย์ควรดีกว่านี้มั้ยครับ" ซึ่งงานศูนย์เองเอาจริงมันไม่ควรจะเสี่ยงมากมายอะไร หรือเสี่ยงก็ควรรับผิดชอบมั้ย รวมถึงการประกันใดๆ ซึ่งทางแอดมินและคนนำเครื่องมาให้ก็พูดได้แค่ "ทางศูนย์ขออภัยด้วย" แล้วได้แจ้งว่า "เดี๋ยวพรุ่งนี้ทาง manager จะโทรมาคุย" ซึ่งก็ไร้วี่แววเช่นกัน