สวัสดีค่ะ พอดีเราเป็นตัวแทนของบริษัทฯ ที่ต่ออายุประกันอุบัติเหตุกลุ่มกับอลิอันซ์ประกันภัยค่ะ ซึ่งเราได้ทำการโอนเงินให้กับทางประกันตั้งแต่วันที่ 2/2/2567 เพื่อต่ออายุกรมธรรม์ จนวันนี้  19/3/2567 ทางเรายังไม่ได้รับตัวกรมธรรม์หรือใบเสร็จ/ใบกำกับเลยค่ะ ซึ่งเราโทรตามทุกทางไม่ว่าจะเป็น 02 หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะสามารถติดต่อได้ ทางเฟส ทางไลน์ ทางหน้าเว็บของอลิลันซ์ ทั้งร้องเรียน แต่ก็ได้แค่รับเรื่อง และไม่มีการติดต่อกลับมาเลย ซึ่งเราโทรตามทุกอาทิตย์ ไม่แน่ใจว่าติดปัญหาตรงไหนที่ต่อให้ทางเราช้าขนาดนี่ ซึ่งถ้าใครที่คิดจะทำประกันของบริษัทฯ คิดให้ดีก่อนนะคะ และไม่มีทางตัวแทนที่ดูแลด้วย ตอนนี้ไม่รู้จะตามกับใครเลยค่ะ ใครเคยเจอแบบเรา บ้างไหมอะ