ผมได้ยื่นภาษีเงินเงินได้บุคคลธรรมดา ภงด90 ปีภาษี 2566 ผ่านออนไลน์ เพื่อขอคืนภาษีกับสรรพากร ต่อมาสรรพากรขอเอกสารมาสองรอบคือ รอบแรกขอใบรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายทุกเดือน ผมรีบส่งออนไลน์ให้ทันที แต่ต่อมาในรอบสองมาขอภงด.1 และใบเสร็จรับเงินทุกเดือน ผมจึงรีบติดต่อนายจ้างเพื่อขอเอกสารดังกล่าว แต่นายจ้างไม่สามารถให้ผมได้ โดยให้เหตุผลว่า ในเอกสารดังกล่าวมีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับจ้างคนอื่นอยู่ด้วย ซึ่งอาจผิดตามพรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผมเข้าใจปัญหาฝั่งนายจ้างนะว่ามันอาจผิดกฎหมายหากเขาให้ข้อมูลผม
ผมจึงพยายามโทรหาเจ้าหน้าที่สรรพากรคนดังกล่าวเพื่อชี้แจงสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ปัญหาคือ ไม่สามารถโทรติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่มีชื่อระบุไว้ได้เลย ส่วนใหญ่โทรติด แต่ไม่มีคนรับสาย และพอโทรติดมีคนรับสาย เขาบอกว่าเจ้าหน้าที่ตามชื่อที่ระบุในจดหมายขอเอกสารคนดังกล่าวไม่ว่างคุยด้วย ผมขอฝากโทรกลับ
เขาก้อไม่โทรกลับเลย โทรครั้งท้ายสุดเมื่อสองสัปดาห์ก่อนคนที่รับสายปฏิเสธไม่ยอมโอนให้ผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวเลย ผมจึงขอให้น้องสาวช่วยโทรเรื่อยๆ จนกระทั่งได้คุยกับเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวด้วย น้องบอกว่าเจ้าหน้าที่ผู้ชายยืนยันจะไม่ดำเนินการต่อให้ หากไม่ได้รับภงด.1 และสำเนาใบเสร็จทุกเดือนจากผม
ผมสงสัยว่า
1. เจ้าหน้าที่สรรพากรคนดังกล่าว มีอำนาจขอเอกสารที่เรา ซึ่งไม่ได้มีหน้าที่เป็นผู้จัดทำตามที่กฎหมายกำหนดด้วยเหรอ? (เราไม่ได้มีหน้าที่จัดทำภงด.1
มันเป็นหน้าที่ของนายจ้างเป็นผู้ทำ และส่งให้สรรพากรอยู่แล้ว ทำไมเขาไม่ขอจากนายจ้างผมเอง แต่กลับมาไล่บี้กับคนเสียภาษีอย่างถูกต้อง)
อนึ่ง เขามีหลักฐานหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย ทุกเดือนให้ตรวจสอบอยู่แล้ว และที่ผ่านมาก้อไม่เคยขอเอกสารภงด1กับใบเสร็จนี้เลย
(ทั้งนี้ นายจ้างผมยืนยันว่าได้ส่งเอกสารภงด.1 ให้ทางสำนักงานสรรพากรไปแล้ว ทำไมเขาไม่ประสานงานกันเองเลย)
2. เจ้าหน้าที่สรรพากร ตามที่มีชื่อระบุในจดหมายขอเอกสารเพิ่มเติม ไม่ยอมรับสายและไม่ยอมโทรกลับ เพื่อรับฟังคำชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นจาก
ผมเลย และจากการที่น้องสาวผมได้มีโอกาสสอบถามจากเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว สรุปว่า ผมต้องส่งเอกสารให้เขาก่อนเท่านั้น เขาถึงจะดำเนินการต่อให้
(ในขณะที่ผมจนปัญญาหาให้จริงๆ) ในกรณีแบบนี้ ผมควรทำอย่างไรดีครับ?
ความรู้สึกผมคือ เจ้าหน้าที่เขาใช้อำนาจที่มีเกินกว่าเหตุและผลที่ควรเป็น โดยไม่คิดว่าผมเป็นพลเมืองที่ดี ทำงานและจ่ายเสียภาษีอย่างถูกต้อง และ
เขาควรมีหน้าที่ให้บริการที่ดีแก่คนเหล่านี้เลย
สรรพากร เขตพื้นที่ 25 กรุงเทพ ขอเอกสารเพิ่มเติมที่ไม่สามารถหาให้ได้ ผมควรทำไงดีครับ?
ผมจึงพยายามโทรหาเจ้าหน้าที่สรรพากรคนดังกล่าวเพื่อชี้แจงสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ปัญหาคือ ไม่สามารถโทรติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่มีชื่อระบุไว้ได้เลย ส่วนใหญ่โทรติด แต่ไม่มีคนรับสาย และพอโทรติดมีคนรับสาย เขาบอกว่าเจ้าหน้าที่ตามชื่อที่ระบุในจดหมายขอเอกสารคนดังกล่าวไม่ว่างคุยด้วย ผมขอฝากโทรกลับ
เขาก้อไม่โทรกลับเลย โทรครั้งท้ายสุดเมื่อสองสัปดาห์ก่อนคนที่รับสายปฏิเสธไม่ยอมโอนให้ผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวเลย ผมจึงขอให้น้องสาวช่วยโทรเรื่อยๆ จนกระทั่งได้คุยกับเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวด้วย น้องบอกว่าเจ้าหน้าที่ผู้ชายยืนยันจะไม่ดำเนินการต่อให้ หากไม่ได้รับภงด.1 และสำเนาใบเสร็จทุกเดือนจากผม
ผมสงสัยว่า
1. เจ้าหน้าที่สรรพากรคนดังกล่าว มีอำนาจขอเอกสารที่เรา ซึ่งไม่ได้มีหน้าที่เป็นผู้จัดทำตามที่กฎหมายกำหนดด้วยเหรอ? (เราไม่ได้มีหน้าที่จัดทำภงด.1
มันเป็นหน้าที่ของนายจ้างเป็นผู้ทำ และส่งให้สรรพากรอยู่แล้ว ทำไมเขาไม่ขอจากนายจ้างผมเอง แต่กลับมาไล่บี้กับคนเสียภาษีอย่างถูกต้อง)
อนึ่ง เขามีหลักฐานหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย ทุกเดือนให้ตรวจสอบอยู่แล้ว และที่ผ่านมาก้อไม่เคยขอเอกสารภงด1กับใบเสร็จนี้เลย
(ทั้งนี้ นายจ้างผมยืนยันว่าได้ส่งเอกสารภงด.1 ให้ทางสำนักงานสรรพากรไปแล้ว ทำไมเขาไม่ประสานงานกันเองเลย)
2. เจ้าหน้าที่สรรพากร ตามที่มีชื่อระบุในจดหมายขอเอกสารเพิ่มเติม ไม่ยอมรับสายและไม่ยอมโทรกลับ เพื่อรับฟังคำชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นจาก
ผมเลย และจากการที่น้องสาวผมได้มีโอกาสสอบถามจากเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว สรุปว่า ผมต้องส่งเอกสารให้เขาก่อนเท่านั้น เขาถึงจะดำเนินการต่อให้
(ในขณะที่ผมจนปัญญาหาให้จริงๆ) ในกรณีแบบนี้ ผมควรทำอย่างไรดีครับ?
ความรู้สึกผมคือ เจ้าหน้าที่เขาใช้อำนาจที่มีเกินกว่าเหตุและผลที่ควรเป็น โดยไม่คิดว่าผมเป็นพลเมืองที่ดี ทำงานและจ่ายเสียภาษีอย่างถูกต้อง และ
เขาควรมีหน้าที่ให้บริการที่ดีแก่คนเหล่านี้เลย