ผมพึ่งเปิดเบอร์ใหม่ Dtac โปร 1,199 บาท 5G better
เน็ต 5G สูงสุด 300Mbps-1Gbps
เน็ต 4G สูงสุด 300Mbps



ผมเข้าใจว่า ในแต่ละคลื่นเค้าจะวิ่งให้ความเร็วสูงสุดเลยแบบจะได้เล่นเน็ตในความเร็วสูงสุดของค่าย ตั้งแต่ 300Mbps-1Gbps อะไรแบบนี้

แต่ในแอพกลับบอกว่าเป็นเน็ตความเร็วสูงสุด 100Mbps
ทั้งที่เราไม่ได้ซื้อโปรแบบนั้น โทรหา call center ก็บอกจะแก้ไขให้ ผ่านมา 2 วัน ยังไม่แก้เลย
เน็ตไม่เคยวิ่งถึงเลยเมื่อเทียบกับค่ายอื่นที่โปรใกล้เคียงกัน อย่างบางค่ายวิ่งมากกว่าโปรที่เค้าซื้ออีกเหมือนให้เผื่อๆ งงเหมือนกัน แต่เงียบๆไว้ เพราะซื้อแพงกว่าแต่สู้เค้าไม่ได้
ประเด็นที่อยากถาม
1.เมื่อเราซื้อโปรเน็ตตามที่ประกาศในเว็ป Dtac เอง ทำไมเราไม่ได้ตามโปรตามนั้น
2.ต้องแก้ไขนานขนาดไหน call center แก้ไขให้ไม่ได้เหรอ ต้องไปติดต่อใครถึงต้องใช้เวลาหลายวัน ระบุเลยไม่ได้เหรอว่าจะแก้เสร็จตอนไหน การรอคอยจะได้มีจุดหมาย จะได้รู้ว่าต้องโทรไปถามซ้ำตอนไหน
3.ความเร็วคือแม้อยู่ในพื้นที่ 5G แต่ความเร็วเมื่อทดสอบ (หลายแอพ หลายเว็ปที่ทดสอบ) ทำไมต่ำมาก ไม่เคยเกิน 60Mbps เลยทั้งที่โฆษณาไว้สูงมาก
4.โทรหา call center ทำไมบอกว่า ความเร็ว 4G ย่าน…(จำไม่ได้)วิ่งสูงสุดที่ 100Mbps คงที่ 5G ย่าน 700 มั้ง วิ่ง  300Mbps คงที่ จำไม่ได้ว่ามีคำว่าไม่เกินไหม เค้าก็บอกนะว่ามันอาจวิ่งน้อยกว่า อันนี้ทั่วประเทศ เราถามเค้าแล้วแต่ที่เค้าบอก ทำให้เข้าใจได้ว่า Dtac ไม่สามารถให้ความเร็วเน็ตได้ตามโปรที่แจ้งจริงไหม
5.โปรเดิมทั้งที่ถูกกว่า ในพื้นที่เดิม แต่เน็ตเดิมไวกว่า ทำไมถึงเป็นแบบนั้น (ที่เปลี่ยนเพราะเน็ตเดิมจำกัดปริมาณ)
6.ผมควรทำอย่างไรต้องไป ต้องดำเนินการอะไรเพิ่ม