เรื่องมีอยู่ว่าเราสมัครบัญชีนี้ไว้เมื่อตอนปี1ค่ะ ตอนนั้นเราผูกบัญชีนี้ไว้กับเบอร์ทรูมูฟเบอร์เก่าของเรา หลังจากนั้นเราก็ทำซิมทรูอันนี้หายเมื่อตอนปี2ค่ะเพราะเราถอดออกแล้วลืมใส่กลับเข้าไปมันเลยหล่นหาย ตอ

เราจะจ่ายค่าเน็ตพอดีพิมเลขทรูไอดีในแอพโอนเงินก็ขึ้นเลขไม่ถูกต้องค่ะทั้งๆเลขก็ขึ้นต้นด้วย960ค่ะ พอเราแสกนเข้าก็ไม่ถูกอีก โทรหา1242ก็ไม่ได้คุยกับคอนเซ้นเตอร์โทรไปหลายรอบเลยค่ะ รบกวนทรูช่วยดูให้หน่อยนะคะ

คือเราไม่ได้มีเงินในโทรศัพท์หรือสมัครโปรเน็ตอะไรเลยทำไมถึงกด *151*เลขปชช# แล้วกดขอย้ายค่ายไม่ได้ทั้งที่เน็ตก็ไม่ได้สมัครโปรเน็ตรายเดือนก็ใช้หมดแล้ว ตังในโทรศัพท์ก็ไม่มี มันเป็นอะไรอะ?