รบกวนสอบถามนะคะ
3/2/67 ได้มีโอกาสส่งรถซ่อมอู่แห่งหนึ่ง ภายใต้เครือข่ายบ.ประกันภัยสีน้ำเงิน ขึ้นต้นด้วย ท.
ด้วยความที่รถเสียหายค่อนข้างเยอะ(หม้อน้ำรั่ว)เลยต้องเอารถจอดไว้ที่อู่ระหว่างที่รถอยู่อู่ซ่อม 2สัปดาห์ผ่านไป
ช่วงวันจันทร์ได้โทรไปสอบถามทางอู่ว่าขั้นตอนซ่อมถึงไหนแล้ว รถจะเสร็จประมาณช่วงไหน เพราะตัวเองจำเป็นต้องใช้รถช่วงต้นเดือนหน้าไปเรียนในกทม.จะได้แพลนชีวิตถูก จนท.แจ้งว่า ถึงขั้นตอนนู่นนี่นั้น จะเร่งช่างให้ น่าจะเสร็จทันภายในสิ้นเดือนกพ.ยังให้เราลองโทรมาสอบถามอีกทีประมาณวันศุกร์
วันศุกร์ เราได้โทรไปสอบทางอู่อีกครั้ง อู่แจ้งว่าอยู่ขั้นตอนการประกอบ ให้โทรมาถามอีกทีวันจันทร์
วันจันทร์ เราได้โทรไปสอบถามอู่ คำตอบเหมือนเดิมค่ะ ให้โทรมาถามอีกทีช่วงปลายสัปดาห์
เป็นแบบจนวันที่27 กพ. ได้โทรไปถามอู่อีกครั้ง เพราะมันจะสิ้นเดือนแล้ว เริ่มเป็นหนูติดจั่นแล้วค่ะ แต่จนท.แจ้งว่าไม่น่าทันสิ้นเดือนนะคะ เพราะอีกแค่2วันก็สิ้นเดือนแล้วว วอท!!!!! รถไม่เสร็จแล้วคุณไม่คิดจะแจ้งฉันล่วงหน้าหน่อยหรอคะ แล้ว2วันที่เหลือฉันจะทำอะไรทัน???

วันที่1/3/67 ได้โทรสอบถามทางอู่อีกครั้ง แต่ครั้งนี้โทรไป "ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ในขณะนี้"???
เลยโทรอีกเบอร์ แต่โชคดีมีคนรับสาย ก็ถามทางอู่เหมือนเดิมค่ะ ว่ารถจะเสร็จช่วงไหน เหลืออะไรบ้างคะ
จนท.แจ้งว่า "ขออนุญาตลงไปดูงานสักครู่นะคะ ไม่เกิน15นาที เดี๋ยวโทรกลับค่ะ" ผ่านไปชม.กว่าๆไม่มีจนท.ติดต่อกลับ!!
เราได้โทรไปที่อู่อีกครั้ง จนท.แจ้งว่า "ขออนุญาตไปตรวจสอบรถอีกครั้ง แล้วจะโทรแจ้งกลับ เราได้แจ้งจนท.แล้วว่ายังไงรบกวนติดต่อกลับด้วยนะคะ 
เพราะรอบที่แล้วบอก15นาที ก็ไม่มีใครโทรกลับ จนท.รับทราบ" ผ่านไปชม.กว่ายังไม่มีการติดต่อกลับมาเช่นเคยค่ะ
ผ่านไปเกือบ2ชม เราได้โทรไปที่อู่อีกครั้ง แต่ไม่มีคนรับสายค่ะ สุดท้ายได้ส่งเมลไปที่อู่ และโทรหาอู่อีกครั้ง อู่แจ้งว่าเดี๋ยวพน.จะโทรแจ้งลูกค้าแต่เช้านะคะ

วันที่2/3/67 อู่โทรมาแจ้งแต่เช้าค่ะ แต่บอกว่ารถของคุณลูกค้ามีเสียหายเพิ่มเติม กำลังสั่งอะไหล่เพิ่มเติม!!!! สัปดาห์หน้าให้โทรมาสอบถามอีกครั้ง
ผ่านไป1เดือน ก็ต้องรอต่อไป 
คือทุกอู่เป็นแบบนี้เหมือนกันหมดไหมคะ ถ้าอู่เป็นแบบนี้บริษัทประกันทำอะไรได้บ้างคะ
ลูกค้ามีสิทธิ์เรียกร้องอะไรได้บ้างไหมคะจากเหตุการณ์นี้ 

#งดดราม่านะคะ
#ขอบคุณมากค่ะ