มีวิธีขอเงินคืนมั้ยครับ
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ผมใช้แพ็คเกจเน็ตรายเดือนของทรู / เติมเงินเดือนละ200บาท หักอัตโนมัติ โดยที่ผมเติมต่ออายุแพ็คเกจมาเป็นระยะเวลานานพอสมควร ประมาณ1ปี และก่อนแพ็คเกจจะหมดอายุ จะมีsmsแจ้งเตือนล่วงหน้าทุกครั้งให้เติมเงินไว้ แต่ปัญหาที่ผมเจอก็คือเมื่อเวลา00:01 ที่ระบบได้หักค่าแพ็คเกจนั้น มันหักไป123บาท(รวมภาษี) และได้ทำการต่อแพ็คเกจเน็ต15mbps จำนวน 25gb ตามภาพ
โดยที่แพ็คเกจเดิมของผมคือแพ็คเกจเน็ต20mbps ไม่จำกัด ไม่ลดสปีด
โดยที่ผมเช็คsmsดูอีกทีแล้วมันเขียนไว้ว่าผมเติมเงินไม่พอแพ็คเน็ต 225บาท อย่างงี้ก็ควรจะมีsmsแจ้งเตือนสิครับว่ามันไม่สำหรับค่าแพ็คเกจ
**ตัวอย่างsmsแจ้งเตือนค่าแพ็คเกจทุกเดือนนะครับ**
**อยากได้เงินคืนครับ ไม่อยากได้แพ็คเกจตัว15mbps รบกวนพนักงานทรูมาชี้แจงหน่อยครับ**
ปัญหาเน็ตค่ายทรูมูฟ
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ผมใช้แพ็คเกจเน็ตรายเดือนของทรู / เติมเงินเดือนละ200บาท หักอัตโนมัติ โดยที่ผมเติมต่ออายุแพ็คเกจมาเป็นระยะเวลานานพอสมควร ประมาณ1ปี และก่อนแพ็คเกจจะหมดอายุ จะมีsmsแจ้งเตือนล่วงหน้าทุกครั้งให้เติมเงินไว้ แต่ปัญหาที่ผมเจอก็คือเมื่อเวลา00:01 ที่ระบบได้หักค่าแพ็คเกจนั้น มันหักไป123บาท(รวมภาษี) และได้ทำการต่อแพ็คเกจเน็ต15mbps จำนวน 25gb ตามภาพ
โดยที่แพ็คเกจเดิมของผมคือแพ็คเกจเน็ต20mbps ไม่จำกัด ไม่ลดสปีด
โดยที่ผมเช็คsmsดูอีกทีแล้วมันเขียนไว้ว่าผมเติมเงินไม่พอแพ็คเน็ต 225บาท อย่างงี้ก็ควรจะมีsmsแจ้งเตือนสิครับว่ามันไม่สำหรับค่าแพ็คเกจ
**ตัวอย่างsmsแจ้งเตือนค่าแพ็คเกจทุกเดือนนะครับ**
**อยากได้เงินคืนครับ ไม่อยากได้แพ็คเกจตัว15mbps รบกวนพนักงานทรูมาชี้แจงหน่อยครับ**