จ่ายยอดค้างชำระค่าเน็ตบ้านของทรูไปแล้วคืนอุปกรณ์ทั้งหมดไปแล้วทำไมยังขึ้นว่าค้างชำระ

กระทู้คำถาม
คือว่าใช้เน็ตบ้านของทรูแต่ว่ายกเลิกและระงับสัญญาณไปเรียบร้อยแล้วขึ้นยอดค้างชำระ 842 บาท
แล้วล่าสุดมีข้อความส่งมาขึ้นว่าค้างชำระ 10,000 กว่าบาท
เลยโทรไปถามกับเจ้าหน้าที่ทรู เขาบอกว่าให้เรานำอุปกรณ์ทั้งหมดไปคืนที่ true shop แล้วชำระยอด 842บาท 
ยอดทั้งหมดก็จะจบไปไม่มีค้าง
วันนี้เราเลยไปจัดการให้เรียบร้อยคืนอุปกรณ์ทั้งหมดและชำระยอดค้างชำระที่ค้างไว้ 842 บาท
ตอนทำเรื่องเสร็จเราก็ถามเจ้าหน้าที่ว่าเท่ากับเราไม่มียอดค้างแล้วใช่ไหมเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า"ใช่ค่ะ"
แต่พอเรากลับมาถึงบ้านยังมีข้อความส่งมาถึงเราว่ามียอดค้างชำระ 6,000 กว่าบาท
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่