คือต้องบอกงี้ก่อนเลย เราไม่ได้เป็นคนสมัครติดเน็ตบ้านโดยตรง ซึ่งเราเป็นแค่ลูก ง่ายๆก็แม่เราเป็นคนติดตั้ง มันเหมือนจะไม่มีปัญหาอะไรเลยนะ เน็ตโอเค ใช้งานปกติ ไม่มีความคิดจะยกเลิกเน็ตออก แต่จะมีอยู่ช่วงหนึ่ง ผมจำไม่ได้นะ ว่ามันตอนไหน เพราะตอนนี้เข้าไปเช็คอะไรไม่ได้เลย เร้าเตอร์ผมมีปัญหา แต่ตอนแรกไม่รู้นะ แจ้งเรื่องไปถึง 3 รอบเลย ก็ยังแก้ไม่หาย พอเปลี่ยนคนมาเช็คแค่นั้นแหละ ถึงได้รู้ว่าเร้าเตอร์มีปัญหา เขาก็เอามาเปลี่ยนให้นะ สัญญาใช้ครบ 1 ปี ไม่คิดเงิน แต่เขาเอาตัวเก่าที่เสียไปนะ ผมถามแล้วว่า เขาจำเป็นต้องเอาไปใช้มั้ย เขาบอกว่าใช่ เพราะเป็นหลักฐานไปที่ข่ายเพื่อเบิกตัวใหม่ ผมก็โอเคๆไปนะ เหมือนจะไม่มีอะไร ตอนแรกอะ ผมอยู่บ้านกัน 5-7 คนเลย เลยติดเน็ต 500/500 ตอนแรกจะเอา 300/300 เขาบอกมันจะช้านะ เพราะใช้หลายคน แม่เลยเอา 500/500 แต่พอช่วงเวลามันผ่านไป ที่บ้านเหลือแค่ ผมกับยาย 2 คน ซึ่งผมไม่สามารถติดต่อแม่ผมได้เลย แล้วเขาไม่จ่ายค่าเน็ต ผมก็ต้องเรียนด้วย ทำงานด้วย เพื่อเอามาจ่ายได้ประมาณ 6 เดือนมั้ง แล้วผมไม่ไหว เลยโทรไปหาที่ทรู เพื่อจะยกเลิกออก เขาบอก ยกเลิกได้ เพราะเราจ่ายค่าเน็ตครบแล้ว แค่เอาบัตรประชาชนคนสมัครไป + ของที่ติดตั้งให้ ผมเลยบอกเขาว่า มันมีการเปลี่ยนเร้าเตอร์ไปนะ ตัวเก่ามันเสียเขาเอาตัวใหม่มาให้ เขาเลยเช็คแล้วบอกว่า ถ้ายกเลิกตอนนี้ จะเสียค่าปรับนะ เพราะ ไม่ครบสัญญา เปลี่ยนเครื่องใหม่ 1 ปี มันเหลืออีก 2-3 เดือน ผมเลยบอก โอเคครับ งั้นเดี๋ยวผมรอครบสัญญาแล้วนะยกเลิกครับ เหมือนจะคุยรู้เรื่องนะ ผ่านไปประมาณ 10กว่าวันมั้ง คิดไงไม่รู้ เลยเข้าไปในแอพเพื่อเช็ค สัญญาที่ว่าอีก 2-3 เดือนอะ กลายเป็น 1 ปี ผมนิแบบ ห๊ะ อะไรเนี่ย รีบโทรไปถามทันที เขาบอก ได้คุยกับแม่ผม แม่ผมเป็นคนต่อสัญญา 1 ปีเอง ผมนิแบบ ลูกแท้ๆคนเดียว ยังติดต่อไม่ได้เป็นปีเกือบ2ปี แต่เขาติดต่อได้ ผมทำทุกวิถีทาง จนติดต่อได้อะ ถามว่าแม่ต่อสัญญาทำไม แม่บอก ต่ออะไรไม่รู้เรื่อง ผมเครียดจัดเลย โทรไปถามอีกครั้ง เขาแจ้งมาว่า ทางพนักงานได้ทำผิด ไปต่อสัญญาให้ลูกค้าเอง ผมนิ.... วินาทีนั้นคือเย็นสุดๆเลยนะ ผมเลยคุยดีๆถามดีๆ ว่า งั้นผมต้องใช้เน็ตไปอีก 1 ปีเลยหรอ เขาเลยบอก เดี๋ยวทางเราชดเชยให้ ในการทำผิดพลาด จะให้ใช้เน็ตฟรี 1 เดือน และลดค่าเน็ตเหลือ 4ร้อยกว่า ผมจำราราที่เป๊ะๆ ไม่ได้น ตีไปว่า 500 ต้องบอกอย่างงี้ก่อนเรื่องลดราคาอะ ผมติดตั้งตอนมันมีโปรลดราคาแพ็คเกจ จาก 899 เหลือ 499 ตลอด ย้ำนะ "ตลอด" แต่ตั้งแต่ใช้ว่าจ่ายเต็มตลอด 899 ต้องโทรไปขอลด ขอลดนะ ได้แค่ 20 เปอร์บ้าง 10 เปอร์บ้าง แล้วตอนขอนะ ลด 20 เปอร์ 6 เดือน มัน 6 เดือนตรงไหน ครบเดือนเดียว ต้องต่อใหม่ พอมันตัดรอบไปแล้ว ก็ลดให้ไม่ได้ ต้องลดเดือนถัดไป ขอลดล่วงหน้าเป็นเดือนเพราะบอกต้องรอเดือนถัดไป ถามว่าลดไหม ก็ไม่ ผมละ ปวดหัวสุดๆ เป็นพนักงานผู้หญิง กลับมาที่ได้เน็ตฟรี 1 เดือน ลดเหลือ 499 จ่ายถึงแค่ สัญญากล่องใหม่ที่เปลี่ยน มันเหลือ 3 เดือน ผมไม่ได้ดีใจเลยนะ แต่ก็ช่วยลดรายจ่ายไป 1 เดือน ก็โอเค จะบอกแม่ให้ช่วย ก็ดันติดต่อไม่ได้อีก ไปอยู่กับคนรักใหม่ ทิ้งลูกทิ้งแม่ตัวเองเฉย ท้อ ผมก็ทำงานเสาร์-อาทิตย์เก็บไปยกเลิก ก่อนจะไปอะ ผมเลยคุยไว้ก่อน ว่าผมไม่สามารถติดต่อแม่ผมได้นะ แต่ผมเป็นลูก ขอไปยกเลิกแทนแม่ได้มั้ย เขาบอกได้ แต่ต้องมีสำเนาบัตรผม และ ของแม่ สำเนาทะเบียนบ้าน และใบเกิดผม เหมือนจะโอเค ไม่มีปัญหา เขาบอก จะให้เจ้าหน้าที่ไปทำให้ พอเจ้าหน้าที่มา เขาบอกมีบิลค้างจ่ายนะ ผมก็ค้างจ่ายอะไร ก็ถาม เขาบอก ผมก็ไม่รู้เขาให้ผมว่าเก็บค่าค้างจ่าย ส่วนน้องต้องไปยกเลิกที่สาขาเอง ก็งง เลยบอก เดี๋ยวผมไปเครียที่สาขาก็ได้ครับ ก็เตรียมเอกสารไปตามที่เขาบอก พอไปถึง มันไม่เหมือนที่คุยกันไว้อะ เขาบอกมีค่าเน็ตไม่จ่าย 3 เดือน ผมเลยถามเดือนไหน มันคือเดือนที่ ให้ใช้ฟรี 1 เดือน กับ เดือนชดเชยเร้าเตอร์เสีย 2 เดือน ตอนเร้าเตอร์เสียที่ผมแจ้งไปปัญหาไปหลายๆรอบ ผมใช้เน็ตตัวเองไม่ได้ ตั้ง 3-4 เดือนเลยนะ แต่ต้องโดนเก็บเงิน เขาเลยให้ฟรีมาใช้ 2 เดือน สรุปพอจะมาจ่ายกลายเป็นว่าต้องมาจ่ายค่าค้างจ่ายเน็ต 3 เดือน แบบไม่ลดราคาโปรด้วยนะ 899 แบบเต็มราคา ไม่รวมภาษีอีก โคตรสุด ถ้าผมจำไม่ผิด ถ้ารวมแล้วเกือบ 2800 บาทเลยนะ ผมก็เลยคุยว่าทำไมไม่ได้โปรลด ตอนตกลงกัน ผมได้ใช้ฟรีชดเชยด้วยซ้ำเขาบอก ไม่มีการแจ้งเรื่องให้ฟรีมานะคะ น้ำเสียงแบบ หรอ เรื่องของอะ ผมก็เปิดแชทที่คุยกับเจ้าหน้าที่ เขาเลยขอเบอร์ไป แล้วเขาจะติดต่อมาอีกที เขาขอเบอร์ผมไป 2 เบอร์นะ เพราะผมใช้ 2 เบอร์ ประมาณ 3-4 วัน ซิมที่ผมคุยกับเจ้าหน้าที่เรื่องเน็ต ที่ติดต่อ ซิมถูกระงับ ปิดสัญญาณทิ้ง ไม่สามารถใช้ได้เลย ผมแบบแล้วจะทำยังไงดี หลักฐานผมไม่ได้แคปไว้ซักอย่าง ติดต่อก็ติดต่อไม่ได้เลยจำใจไปคุยที่สาขา สาขาเรียกเก็บผมบิลยาวเป็นหางว่าวเลย เป็นหมื่น ผมแบบเดี๋ยวๆ ตอนคุยกันตอนนั้นแค่ 2800 นิครับ เขาบอก ไม่มีหลักฐานการเปลี่ยนเร้าเตอร์ สัญญาไม่ครบ 1 ปี ประเด็น ผมเก็บสัญญาเปลี่ยนเครื่อง ไม่ดีแหละทำหาย แต่มีอยู่เจ้าหน้าที่ 1 ฉบับนะ แต่ผมติดต่อเขาไม่ได้ไง ผมตันเลย ไปไม่ถูก จากที่จะยกเลิกแบบไม่ต้องเสียเงิน ไปพอครั้งแรก 2800 ไม่ลดให้ผมด้วย แถมโกหกผมว่าให้ใช้ฟรีอีก แล้วมาเก็บเงินทีหลัง พอมารอบ 2 เป็นหมื่น ผมเลยบอก งั้นขอระงับทั้งหมดไปก่อน เดี๋ยวผมจะหาทางมาจ่าย ซึ่งตอนนั้นผมอายุ 18 เอง อยู่กับยายอายุ 70กว่า แค่ 2 คน แม่กับพ่อผม ไม่สามารถติดต่อได้เลย ลุงก็เสียไปตั้งแต่ผม ป.6 ป้าก็ติดต่อไม่ได้ คือจากที่ผมจะยกเลิกไปแบบดีๆอะ จากตอนนั้น ม.6 ผ่านมา 2 ปีละ ผมก็หาเงินไม่ได้นะ พอหาได้ ต้องไปจ่ายหนี้แม่ที่เอาที่ดินมาไปจำนำ 2หมื่น เพราะติดพนัน มาขโมยไปจำ แล้วไม่จ่ายเงิน ผมกับยายต้องไปทำงานมาใช้เขา แบบตอนนี้ผมตันอะ และผมไม่รู้ด้วยนะ ว่ามันระงับให้จริงมั้ย ผมกลัวมากเลยไอ้ที่แบบผ่านไปหลายๆปี บิลมาอีกที เป็นล้านงี้ ตามจริงถ้าเรียกเก็บผมที่ให้ใช้ฟรี 3 เดือนอะ ควรลดให้ผม 499 ด้วยซ้ำ ตอนนี้ก็ผ่านมานานพอควร ผมไม่รู้เลยนะ ว่าหนี้เน็ตนี้ มันระงับจริงมั้ย ผมถามละ ถ้าเอาเครื่องมาคืนได้มั้ย เขาบอก ไม่ได้มันเป็นค่าปรับ ยกเลิกก่อนสัญญา ทั้งๆที่ผมไม่ได้ต่ออะ แบบผมขอฟังตอนคุยกัน เพราะปกติเวลาทางข่ายโทรมา ก็เห็นบอกก่อนคุยว่า จะบันทึกการสนทนาไว้ เขาบอก ไม่ได้ ไม่สามารถฟังได้ ผมไม่รู้นะ แบบนี้ใครเคยเจอบ้าง แต่ผมท้อมากเลย ผมจบแค่ ม.6 ไม่มีใครรับทำงาน งานที่ทำก็หาเลี้ยงตัวเองไปวันๆ ผมไม่คิดเลย แค่การติดเน็ตบ้าน เพื่อเรียนออนไลน์ตอนนั้น จะทำให้ผมเป็นหนี้ขนาดนี้ ถ้าผมศึกษาหรือดูดีๆ ก่อนว่าจะมีเหตุการณ์แบบนี้ ผมคงไม่ติดหรอก ผมสงสารยายตัวเองนะ 70จะ80ละ ยังต้องมาช่วยผมทำงานเก็บเงินไปจ่าย ทั้งๆที่ไปยกเลิกเฉยๆได้เลยแท้ๆ รู้สึกตัวเองแย่สุดๆ ผมนำเลขรหัสลูกค้าของทรูไม่ได้ กล่องใหม่ที่เปลี่ยน เขาไม่ได้เขียนเลขติด กล่องเก่าก็โดนเอาไป ซิมที่ผูกไว้ ก็โดนระงับแบบไม่ทราบสาเหตุ ถ้าจะเปิดใช้งานต่อ ก็ต้องจ่ายบิลเป็นหมื่นนั่นเท่านั้น ซิมนั่นผมก็ทำหายไปไหนไม่รู้ละ โคตรหมดหนทางเลย ใครมีคำแนะนำกับเรื่องนี้ช่วยแนะนำที ผมเครียดจนรู้ตัวเองเลยว่าเป็นซึมเศร้า ผมไม่ได้บอกยายเรื่องมีหนี้เป็นหมื่นนะ ผมบอกแค่ว่าเราเป็นหนี้แค่ 2800 ผมไม่อยากให้ยายที่เลี้ยงผมมา ต้องเครียดและลำบากใจตามผม ผมอยากเก็บไว้คนเดียว ยังไงใครมีคำแนะนำเรื่องแบบนี้ หรือเราควรไปจ่ายจริงๆใช่มั้ย อีกอย่างสาขาบอก ต้องให้แม่ผมมาเท่านั้น ผมเลยหมดหนทางจริงๆ