รบกวนสอบถามค่ะ คือทางเรามีการสร้างเพจร้านค้า ซึ่งสร้างมาหลายปีแล้วค่ะ
ปกติเวลาโปรโมตหรือยิง ad จะใช้วิธีเติมเงินวันต่อวัน เช่น ต้องการให้โปรโมตวันนี้ ก็เติมเฉพาะวันนี้

ทีนี้เราสังเกต3-4 วันที่ผ่านมา เราไม่ได้ตั้งโปรโมตอะไรเลย แต่อยู่ๆ มีลูกค้าเข้ามาเรื่อยๆ ก็ไม่ได้สนใจ เพราะเราไม่คิดว่ามันจะโปรโมตเองได้ เนื่องจากจากเราไม่ได้เชื่อมบัตรเครดิต

จนวันนี้ เราเข้าไปเพื่อจะเติมเงินโปรโมตเพจ แต่ในนั้นแจ้งว่าเรามีเครดิตโฆษณา ซึ่งยอดเครดิตโฆษณาเป็นหมื่นเลยค่ะ
และขึ้นว่าเราใช้เครดิตโฆษณาในการใช้จ่ายสำหรับโปรโมตเพจ รูปอยู่ในลิงค์นะคะ

https://pic.in.th/image/IMG-5225.zXWp6K

เราอยากรูปว่ายอดอันนี้มาจากไหนคะ แล้วจะมีการเก็บเงินย้อนหลังไหมคะ เมื่อเครดิตหมด

ช่วยหน่อยนะคะ เครียดมากเลยค่ะ