สวัสดีค่ะ ขอสอบถามพี่ๆ หน่อยค่ะ

ปกติที่ทำงานจะไม่ใช่บริษัทใหญ่ค่ะ การโอนเงินจ่ายค่าสินค้าต่างๆ จะโอนผ่านแอพธนาคารง่ายๆ เหมือนซื้อของทั่วไป
โดยมันจะฟรีค่าธรรมเนียมอยู่แล้ว

แต่พอดีตอนนี้เจอในกรณีที่ ลูกค้าเป็นบริษัทใหญ่ จะมีการตัดจ่ายเป็นรอบๆ พอถึงรอบจ่ายเค้าก็โอนเงินมาให้ค่ะ
แต่ไม่ครบตามจำนวนที่เปิดใบเสร็จ/ใบกำกับไปให้ มีแต่ใกล้เคียง พอไปถามดูว่าใช่ยอดนี้มั้ย เค้าบอกว่า ใช่ มีหักค่าธรรมเนียม 10 บาท
ซึ่งก็ไม่เคยแจ้งเราก่อนค่ะ แบบนี้คือปกติมั้ยคะ ที่เราเป็นผู้จำหน่ายจะต้องเป็นคนจ่ายค่าธรรมเนียมให้

และมีกรณีที่เราต้องจ่ายเงินคืนเพราะของไม่ครบค่ะ เลยอยากทราบว่า หากเราจ่ายคืนแบบหัก 10 บาทที่เราโดนหักไป จะเป็นปัญหามั้ย
หรือควรจะคืนเต็มจำนวนในใบลดหนี้คะ

สอบถามพี่ๆ ที่ทำหน้าที่ตรงนี้หน่อยค่ะ 
ขอบคุณมากๆ ค่ะ