สวัสดีค่ะ ดิฉันขอโทษนะคะถ้าตั้งกระทู้ไม่ตรง ไม่ค่อยได้ตั้งกระทู้ในพันทิปค่ะ เรื่องนี้มีน้องวานให้ตั้งกระทู้แทนนะคะ เพราะดิฉันเป็นสมาชิกพันทิปแต่คนวานไม่ได้เป็นสมาชิกค่ะ เค้าอยากเตือนคนอื่นและอยากรู้ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรได้ เนื่องจากวันที่ 13/2/2024 น้องสาวได้ไปสั่งซื้อของในชอปปี้ จากร้านที่เมืองจีน สั่งของไป 160 บาท ตัดเงินผ่าน shopee pay แล้วได้ยกเลิก คำสั่งซื้อ เพราะปรับเปลี่ยนสินค้าบางอย่าง พอยกเลิกแล้วก็สั่งใหม่ในทันทีเลย แต่ร้านนี้ไม่ยอมให้ยกเลิกค่ะ ทั้งๆที่เราสั่งใหม่ ภายในแค่ 10 นาที ยอดลดไปแค่ 12 บาท สินค้าแทบจะเหมือนเดิมทุกอย่าง น้องสั่งเพิ่มด้วยซ้ำ แต่ใช้โค้ดเลยลดจากยอดเดิม 160 เป็น 148 บาทนอกจากไม่ยอมให้ยกเลิกออเดอร์เก่าแล้ว ออเดอร์ใหม่ที่สั่งก็ยืนกรานจะส่งอีก เท่ากับทางน้องจะกลายเป็นสั่งสินค้าที่แทบจะเหมือนกันทั้ง 2 ออเดอร์ น้องเขาแคปหลักฐานไว้ทุกอย่าง ร้านจีนใช้เวลา 1 นาทีแพ็คของ แล้ววันนี้จากรูปที่เห็นน้องส่งมาคือ ช่วงเช้า 8โมงเช้ายังแชทคุยกับร้านว่าขอส่งมาออเดอร์เดียว เค้าบอกยกเลิกไม่ได้เค้าส่งมาแล้ว แต่ในความเป็นจริงจากเวลาที่เห็นเค้าส่งของตอน 5 โมงเย็น เจตนาจะทำแบบนี้ คุยยังไงก็บอกแต่ของถูกส่งแล้ว ซึ่งโกหก shopee บอกว่า ถ้ายกเลิกทันทีที่สั่งสินค้าจะคืนเงินเลย แต่กลายเป็นตอนนี้ สถานนะทางเราจากยกเลิก กลายเป็นรอรับสินค้า shopee บอกให้ทางน้องปฏิเสธการรับสินค้า แต่ส่วนตัวน้องเค้าคิดว่าไม่แฟร์เลยร้านทำแบบนี้ และไม่อยากให้ใครโดนแบบนี้ด้วย คือถ้าใครหลงไปซื้อและยกเลิก เค้าจะไม่ยอมเลย แล้วถ้าหลงไปสั่งใหม่คุณจะได้ทั้ง 2 ออเดอร์ shopeeเอง ก็บอกว่าจะคืนเงินเลยถ้ายกเลิกมันทีแต่ในความเป็นจริงไม่ใข่ค่ะ ชอปปี้ก็ไม่คืนเงินมาค่ะ เพราะน้องเล่าว่า เค้ายกเลิก 2 ร้าน ร้านแรกไม่มีปัญหาอะไร และได้เงินคืนทันที แล้วน้องเค้าอยากได้ของเค้าก็สั่งใหม่เยอะกว่าเดิมอีกค่ะ แต่ร้านที่มีปัญหานี้ไม่ยอม และ shopee ก็ไม่มีทางช่วยเราที่ดีกว่าให้ปฏิเสธการรับสินค้า ซึ่งจะปฏิเสธได้ไหมก็ไม่รู้ค่ะ น้องบอกร้านนี้สุดๆจริงๆ ทางเรากำลังรอดูว่าจะปฏิเสธการรับสินค้าได้ไหม แล้วชอปปึ้จะช่วยผู้ซื้อคนไทยยังไงบ้าง จะปล่อยร้านจีนทำแบบนี้หรือเอาเปรียบ ตุกติก หากิบแบบไม่สุจริตเลย น้องบอกไม่เคยเจอร้านน่ากลัวแบบนี้เลย จำนวนเงินมันไม่มากหรอกค่ะ แต่ร้านน่ากลัวมากกว่าค่ะ ทำแบบนี้กับกี่รายมาแล้วก็ไม่รู้ มันเสียความรู้สึกค่ะ น้องเค้าซื้อของกับ shopee ตลอด อันไหน shopee ดีเค้าก็ชมค่ะ อันนี้ shopee ช้าค่ะและไม่ทำตามทึ่เขียนไว้นโยบายว่าถ้ายกเลิกทันทีจะคืนเงินเลยไม่ต้องรอคนขายตอบรับใดๆหรือก่อนคนขายส่งของ ซึ่งในความเป็นจริงร้านเค้าส่ง ข้ามมาอีกวันเลย กรณีนี้เราคิดว่า shopee น่าจะคืนเงินเรามาเลยจากสถานะ shopee ตรวจสอบการคืนเงิน กลายเป็นบอกคนซื้อให้รอรับแล้วค่อยปฏิเสธแล้วคืนของไป ถึงจะคืนเงินเรามา ใครเคยเจอร้านทำแบบนี้บ้างคะ ช่วยบอกทางแก้ได้ไหมคะ แล้ว shopee จะมีมาตรการอย่างไรกับร้านที่เจตนาไม่บริสุทธิ์แบบนี้ หรือถ้าสมาชิกคิดว่าทางเราเป็นฝ่ายทำไม่ถูกติติงกันได้นะคะ ร้านชื่อ ในสปอยค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ร้านชื่อ Fashio-n  Value Choicessss