สิทธิบัตรทองใช้ได้นอกเวลาราชการ ถ้าคลินิคปฐมภูมิปิดแล้ว  ไปใช้สิทธิที่โรงพยาบาลส่งต่อได้เลย ไม่ว่าจะอาการสาหัส  หรือไม่ก็สามารถใช้ได้ ถ้าโรงพยาบาลไม่ให้ใช้สิทธิ เรียกเก็บเงินในอัตราผู้ป่วยที่ไม่มีสิทธิบัตรทอง  หรือปฏิเสธการรักษา โทรแจ้งสายด่วน สปสช. 1330  
เมื่อวันที่ 2 มกราคม 67 เราพาลูกไปหาหมอที่โรงพยาบาลสิรินธร เวลาประมาณ 21.00 ด้วยอาการปวดท้อง ไข้ขึ้น อาเจียน ไม่มีแรง หมอวินิจฉัยว่าอาการไม่สาหัส ต้องจ่ายเงินอย่างผู้ป่วยที่ไม่มีสิทธิบัตรทอง  ซึ่งหมอของโรงพยาบาลสิรินธรไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ สปสช. มีการเรียกเก็บเงิน  ถ้าไม่จ่ายจะไม่ได้รับการรักษา  คนเป็นแม่จุกในอก  มีการโต้เถียง จนในที่สุดได้รับการรักษา แต่ทั้งหมอ ทั้งนางพยาบาลมีอาการไม่พอใจ  เราได้โทรสอบถามข้อมูลสปสช.แล้ว ว่าสามารถใช้สิทธินอกเวลาราชการกับโรงพยาบาลส่งต่อได้  ท่านใดถูกเรียกเก็บเงิน และมีใบเสร็จ ทำเรื่องขอคืนเงิน แค่โทรไปสายด่วนสปสช. ไม่ยุ่งยาก รักษาสิทธิกันด้วยนะคะ