โดยปกติแล้ว ผู้ใช้บริการ my by CAT จะโทรเข้าเบอร์ 1322 หรือ 02 401 2222 เป็นหลัก แต่มักจะเจอปัญหาต้องรอสายนาน บางท่านเลือกที่จะรอสาย แต่บางท่านเลือกที่จะกดวางสายทิ้งเลย และรอติดต่อกลับมาใหม่ แต่ยังมีอ