แชร์ประสบการณ์ "การเข้าศูนย์บริการแห่งหนึ่ง แถวแจ้งวัฒนะ"

28/01/2024
- เวลา 10.30 น. ได้นำรถเข้าไปเช็คระยะ รอบ 60,000 กม. ที่ศูนย์บริการ รอคิวประมาณ 30 นาที ทางศูนย์ให้บริการปกติโดยแจ้งว่า จะมีการเปลี่ยนน้ำมันเบรก กรองอากาศ น้ำมันเครื่อง กรองน้ำมันเครื่อง และเช็คอื่นๆ ตามใบแจ้ง โดยทางศูนย์แจ้งว่ารถจะเสร็จตอนประมาณ 15.30 น.
- ระหว่างวัน ไม่ได้รับการโทรมาแจ้งเปลี่ยนอะไหล่เพิ่มเติมอะไรใดๆจากศูนย์บริการ รวมถึงไม่ได้รับการแจ้งว่ารถเสร็จแล้ว
- ประมาณเกือบ 16.00 น. เรากลับมาที่ศูนย์ เช็คกับ พนง. แจ้งว่า เดี๋ยวเช็คให้ว่ารถเสร็จยัง นั่งรออีกสักพัก ก็เรียกไปแจงรายละเอียดว่า ได้ทำอะไรไปบ้าง มีการเปลี่ยนน้ำมันเบรก กรองอากาศ น้ำมันเครื่อง กรองน้ำมันเครื่อง และเช็ค 25 รายการ บลาๆ 
แล้ว พนง. ก็บอกว่า ยางกันฝุ่นเบรกของคุณลูกค้าฉีกนะครับ ได้มีคนโทรแจ้งแล้วเน๊อะ ซึ่งทางเราไม่ได้รับการโทรแจ้งใดๆ จากศูนย์เลยทั้งวัน เราก็ตอบว่าไม่มีคนโทรมาเลย แล้ว พนง. ก็บอกว่า แต่ว่า มันฉีกไปไม่เยอะมาก ยังสามารถขับต่อไปได้ในระยะ 6 เดือนนี้ แต่ถ้าเจอน้ำนองก็ต้องระวังนิดนึงครับ 

29/01/2024
- ช่วงเย็นจะเอากรองอากาศที่เปลี่ยนแล้วมันเลอะกับขวดน้ำมันเบรกไปทิ้ง หิ้วขึ้นมาแล้วก็สงสัยว่าทำไมขวดมันหนักๆ เลยเปิดฝาเช็คดูอีกที ปรากฏว่า ยังไม่ได้แกะซีลฝาเลย...

30/01/2024
- 08.30 น. โทรไปหา ผจก.ศูนย์ และแจ้งกลับว่า จะขอตรวจสอบและแจ้งกลับ

***พนง.แจ้งตอนรับรถว่าได้เปลี่ยนทั้ง นมค.และน้ำมันเบรคให้เรียบร้อย ***

**** ผจก.ศูนย์โทรมาแจ้งว่า "ไม่ได้เปลี่ยนน้ำมันเบรกให้จริงๆ" ในส่วนเรื่องการรับผิดชอบ ทาง ผจก.ขอคุยกับทางศูนย์อีกที 

****** หนังสือจากทางศูนย์บริการที่ทางเราแจ้งว่าให้ทำออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรไว้

********ใครจะเข้ารับการบริการที่ศูนย์ระมัดระวังกันด้วยนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่