ผมใช้บริการ Dtac มาหลายปีแล้วไม่เคยโดนเก็บค่าบริการเกินจากแพ็กเกจที่ใช้อยู่เลย ตั้งแต่ Dtac รวมกับ True ผมก็โดนคิดค่าบริการบวกเพิ่มตลอด แล้วในรายละเอียดใบเสร็จก็ไม่แจ้งเนื้อหาของการบวกเพิ่มโดยละเอียด ต้องไปค้นหาในแอพก็เจอแค่ว่า ข้อมูลข่าว/บันเทิง/โหวต/บริจาค/โมบายแคร์

แบบนี้ผมสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างครับคือเก็บเงินกับผู้ใช้บริการแอบ ๆ เก็บเพิ่มแบบนี้โจรไหม

เพิ่มเติมก่อนหน้านี้ผมเคยใช้ทรูก็โดนเก็บเพิ่มแบบนี้ จนย้ายค่านหนีไป AIS ก็ไม่พบปัญหาแบบนี้อีก แล้วก็ย้ายไป Dtac ก็ไม่เคยเจอแบบนี้จนมารวมกับทรูปัญหาเดิมก็กลับมาอีก

แล้วตอนนี้เพิ่งติดเน็ตบ้านทรูด้วยเริ่มไม่ไหวแล้วนะ