ขอคำแนะนำกับคำปรึกษาครับ

สวัสดีครับ เมื่อวานนี้ระหว่างเดินทางไปเรียนที่ลอนดอน ไม่ได้เป็นย่านที่คนน้อยโดยปกติ แถวๆรพ ที่ผมเรียน เป็นจังหวะที่คนน้อยพอดี ผมโดนโจรสองคนมาขโมยโทรศัพท์ หนึ่งในนั้นทำทีเดินตามแล้วพยายามมาล็อคแขนผม อีกคนวิ่งเข้ามาล้อมจำไม่ได้ว่าทำอะไร แต่น่าจะพยายามเปิดกระเป๋าสะพาย เพราะตอนวิ่งไล่ตามกับตำรวจกระเป๋าหลังผมเปิดแล้ว สุดท้ายวิ่งตามไม่ทันครับ
ผมอยากขอความช่วยเหลือครับ

ผมทำ E-sim ไว้กับ Dtac ตอนนี้ผมเข้าแอพธนาคารไม่ได้เลย เนื่องจาก ศูนย์ไม่ยอมให้ผมทำ E-sim ใหม่ ซึ่งเบอร์โทรนี้น่าจะเชื่อมกับบัญชี ธนาคาร Digital ต่างประเทศ (Wise) ครับ รวมถึงธนาคารไทยอีกหลายธนาคาร บัญชีหลักคือกรุงไทยครับ ผมกำลังจะต้องจ่ายค่าหอในอีกไม่กี่วันตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงดีครับ
เงินจะซื้อโทรศัพท์ใหม่ก็ไม่มี เพราะอยู่ในบัญชีไทย ที่ยังไม่โอนมา เพราะปกติจะทยอยโอนเดือนต่อเดือนครับ

ผมพยายามทำเรื่องออนไลน์ ไม่สามารถทำได้ ผมมีบัตรทุกอย่างอยู่กับผม ศูนย์บอกว่าโทรติดต่อ call center ไม่ได้ เพราะไม่ใช่เบอร์ผม เพราะโทรศัพท์หาย แม่ผมอยู่ ตจว ผมยังไม่อยากบอกพ่อแม่เพราะกลัวที่บ้านจะกังวล ผมพยายามต่อรองด้วยให้บุคคลในครอบครัวไปแทนก็ไม่ได้ 

มากไปกว่านั้น ผมดันซื้อ โทรศัพท์กับ Dtac แล้วไม่มี E-recipt ใน Gmail ต่างจากอุปกรณ์อื่นๆที่ซื้อกับ Apple จะเคลมประกันกับบริษัทที่นี่เพราะโทรศัพท์หาย ก็เหมือนจะทำไม่ได้อีก เพราะต้องการบัตรประชาชน ทั้งๆที่ผมมีกล่องและใบเสร็จที่เก็บไว้ตั้งแต่ที่ซื้อ พอติดต่อที่ศูนย์ ดูเหมือนจะหาข้อมูลไม่เจอ แล้วใบเสร็จไม่สามารถเป็นภาษาอังกฤษได้อีก ผมพยายามขอร้องแล้ว

เพื่อนๆที่ซื้อโทรศัพท์กับบริษัทผู้ให้สัญญาณ แล้วต้องเดินทางต่างประเทศบ่อยๆ เวลาจะเคลมประกันโทรศัพท์หาย เค้าจะขอ Proof of purchase ต้องระวังข้อนี้นะครับ เท่ากับว่าจ่ายค่าประกันไปฟรีๆ  ก่อนซื้อต้องเช็คนะครับว่าสามารถขอใบเสร็จภาษาอังกฤษได้หรือไม่

ผมเข้าใจการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดีครับ แต่นั่นไม่ได้เปลี่ยนแปลงความรู้สึกที่ผู้บริโภคได้รับเลยครับ การโดนขโมยอาจจะแย่แล้ว แต่มันแย่มากกว่าเวลาเราต้องมาแบกรับความรู้สึกกับเรื่องพวกนี้

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นนะครับ