สวัสดีค่ะ คุณย่าเราเป็นเจ้าของพื้นที่ให้เช่าสัญญาณของทรู ในสัญญาระบุไว้ว่าจ่ายค่าเช่าเเบบปีต่อปี เเต่เมื่อเช็คยอดที่เข้ามาในบัญชีกลับไม่เป็นไปตามที่สัญญาระบุไว้ จึงพยายามโทรหาเจ้าหน้าที่ ที่เคยติดต่อกันตลอดมา เเต่เจ้าหน้าที่คนนี้ได้เกษียณออกไปเเล้ว จึงให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ชื่อ"ชุมพล" ครั้งเเรกคุณปู่เราเป็นคนคุยกับเจ้าหน้าที่คนนี้ว่าทำไมถึงโอนเงินไม่ครบตามสัญญา เเต่เจ้าหน้าที่คนนี้บอกว่าไม่รู้ เป็นนโยบายของบริษัทว่าจะจ่ายทุกไตรมาสเเทนการจ่ายเเบบรายปี และบอกว่าถ้าคุณปู่เรายังเรื่องมาก จะให้บริษัทยกเลิกสัญญา เเต่เราพึ่งได้รับสัญญาเมื่อวันที่ 30 มกราคม 67 ในสัญญายังระบุว่าให้จ่ายค่าเช่าเป็นรายปีโดยไม่ได้ระบุว่าจะจ่ายเป็นแบบไตรมาส ตามที่เจ้าหน้าที่ชุมพลกล่าวอ้างข้างตน เบื้องต้นเราได้โทรเเจ้ง call center ของสำนักงานใหญ่เเล้ว โดยได้ร้องเรียนไปว่าตามที่เราเล่าเอาไว้ตอนเเรก เเต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าอะไรทั้งสิ้น เเละเจ้าหน้าที่ชุมพลก็ยังไม่ติดต่อกลับมาค่ะและพยายามโรหาหลายครั้งไม่ยอมรับโทรศัพท์เลยค่ะเรารู้สึกว่ามีเจตนาหลบหนีบ่ายเบี่ยง

1. มีใครสามารถช่วยเหลือเหตุการณ์ดังกล่าว หรือต้องประสานงานกับใครได้บ้างคะ
2. ถ้าเป็นอย่างที่เจ้าหน้าที่ชุมพลว่าจริง ว่าเป็นนโยบายของบริษัท เราก็อยากจะเห็นหนังสือสัญญานี้(ที่เค้าอ้างถึง) เพราะสัญญาที่เราได้รับล่าสุดจาก ปณ ไม่เป็นไปอย่างที่เจ้าหน้าที่คนนี้ว่าเลยสักนิดเดียว
3. การที่พูดว่าครอบครัวเราเรื่องมากเพราะไม่ได้รับเงินตามสัญญาฉบับล่าสุดนั้นและมีการข่มขู่ว่าจะให้ทางบริษัทยกเลิกสัญญาเรามีความผิดหรือไม่เพราะตอนนี้ครอบครัวเราไม่สบายใจกับเจ้าหน้าที่คนนี้มากๆค่ะ และทางสำนักงานใหญ่ก็เหมือนจะไม่ช่วยอะไรเลย

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

ปล.เราใช้idแฟนตั้งกระทู้ค่ะ