มีใครเป็นบ้างครับ บัตรM-Gen หมดอายุ พอต่ออายุคะแนนหาย

ก่อนหน้าบัตรหมดอายุ 31/12/2023 ไปขอต่อบัตรที่เอสพลานาดแคราย (27/12/2023) พนง. แจ้ง หมดแล้วค่อยมาต่อตอนจะดูหนัง
หลังจากนั้นวันนี้ 24/1/2024 เข้ามาต่ออายุบัตร หลังต่ออายุแล้ว ก็ทำการซื้อบัตรชมภาพยนต์ พบว่า คะแนน หาย จาก 260 กว่า เหลือ 100 กว่า
งง หายไปไหน 160 คะแนน พนง.แจ้งเช็คไม่ได้ว่าคะแนนหายไปไหน ซื้อก่อนหมดอายุบัตร ดูแล้ว ไม่มีคะแนนที่จะหมดอายุภายในปี 2023

และถ้าคะแนนหมดอายุ ไม่มีแจ้งเตือนเลย ได้รับแต่เมล์ชวนดูหนังบลาๆๆ 160 กว่าคะแนนที่หายไปไม่ใช่น้อยเลยนะ




และเงื่อนไขก็บอกว่า
คะแนนมีอายุ 1 ปี หลังจากได้รับ