เติมเงินผ่านแอพทรูมันนี่โดยให้หักยอดจากธนาคารกสิกร เติมไม่ได้ขึ้นระบบขัดข้องลองเติมไปหลายครั้งระบบก็ขึ้นขัดข้องทุกรอบ แต่เงินกลับถูกหักจากบัญชีธนาคารไป 2 รอบ โดยในแอพทรูมันนี่กลับไม่มียอดเงินเข้า ติดต่อ 1240 ก็ถูกตัดสาย