ขอสอบถามค่ะ อยากทราบว่าในมุมของทุกคนเป็นยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

กระทู้คำถาม
เราเปิดร้านอาหารออนไลน์ค่ะ เปิดส่งเป็นเดริเวอร์รี่ ไม่ได้มีหน้าร้าน เราเปิดทำกับแม่สองคนค่ะ แม่เป็นคนทำอาหาร เราเป็นคนที่ทำเครื่องดื่ม วันแรกที่เปิดก็พลาดเลยเพราะว่ามีเส้นผมปนอยู่ในอาหาร แต่ทีนี้ว่านะตอนนั้นก็แก้ปัญหาโดยการคืนเงินให้ลูกค้าไปค่ะ ต่อมาก็มีเรื่องมาเรื่อยๆค่ะเช่นส่งผิดบ้านบ้าง ทำผิดออเดอร์บ้าง ทุกครั้งที่ส่งผิดเราจะหงุดหงิดมากๆเลยค่ะ นเหมือนกับครั้งนี้เลยค่ะ คือ แม่เราเป็นคนไปส่ง แต่ว่าเราไม่ได้ไปด้วยนะคะ เพราะว่าทำรายงานอยู่บนห้อง(รายงานโปรเจ็คจบของวิทลัยค่ะ)  เลยทำหน้าที่แค่รับออเดอร์และคอยบอกว่ามีออเดอร์มาเท่านั้น ผ่านมาพักนึงลูกค้าทักมาตามออเดอร์ค่ะ เราก็เลยสงสัยเลยลงมาถามแม่ ผลสรุปคือแม่ส่งผิดบ้านค่ะ หลังจากกลับมาคือเราหงุดหงิดมาก เราร้องไห้เลยนะ เราบอกแม่ว่า มันไม่ควรเกิดขึ้นแบบนี้เลย เพราะว่ามันเกิดขึ้นบ่อยมากๆแล้ว เราจะเสียลูกค้านะ เราพูดไปแล้วร้องไห้ไปด้วย แม่เองก้หงุดหงิดค่ะ พูดกูใส่เลย แม่บอกว่า แล้วจะให้ทำยังไงก็มันผิดไปแล้ว กลัวไม่มีลูกค้าหรอ เราตอบว่า ใช่ หนูกลัวว่าเราจะไม่มีลูกค้า เขาเป็นลค.ที่เข้ามาใหม่หนูก็อยากให้เขาประทับใจร้านของเราเขาจะได้เข้ามาอุดหนุนเราอีก เราจะได้มีรายได้เยอะๆไง แม่ก็บอกว่า เราคิดน้อยเกินไป เรามองโลกในแง่ลบมากเกินไป เราคิดมากเกินไปว่าจะไม่มีลูกค้า เราไม่เข้าใจว่าเราคิดน้อยไปยังไงค่ะ เราเเค่อยากให้ร้านไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก เพราะว่าเราไม่อยากเสียลูกค้าและอยากให้ร้านได้ไปต่อเรื่อยๆ เพื่อนๆคิดว่ายังไงคะ เราควรจัดการความคิดเรายังไงก่อนดีคะ ช่วยแนะนำทีค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ไม่ร้องๆ เรากำลังสงสัยว่าทำไมไม่ใช้แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ดังๆไปเลย ไรเดอร์เค้าจะชำนาญเส้นทางกว่า
เค้าหักเปอร์เซ็นต์ก็ต้องยอมเพราะฐานลูกค้าเค้าจะกว้างกว่านะคะ การที่คุณเปิดร้านออนไลน์แล้วมีลูกค้ามาสั่งเรื่อยๆ
เรามองว่าฝีมือน่าจะโอเคเลยใช่ไหมคะ

เราเคยสั่งอาหารร้านในแกรบ แล้วมันอร่อยจิงโจ๊ะเลยค่ะ พอถามไรเดอร์ร้านอยู่ไหน ปรากฏว่าเป็นคุณยายอยู่ในหมู่บ้านทำขายค่ะ ไม่มีหน้าร้าน ไม่มีโต๊ะนั่งกินด้วยซ้ำ พอทำเสร็จแกก็จะกดเรียกไรเดอร์มารับออร์เดอร์ ในกล่องอาหารที่มาส่งจะมีเบอร์ติดต่อ ไลน์ เพื่อสอบถามพูดคุยได้ด้วย สะดวกมากๆ ทุกวันนี้เค้าเพิ่มเมนูอีกหลายอย่างด้วยค่ะ จขกท.ก็เพิ่มเวบของตัวเองลงไปด้วยก็ได้นี่นา จะได้โปรโมทร้านงัย

ไม่อยากให้มีปัญหากับคุณแม่นะคะ ท่านก็อยากให้ร้านไปได้ดีอยู่แล้ว เพียงแต่ศักยภาพคนเราไม่เท่ากันหรอกค่ะ ในเมื่อคุณไม่มีทางเลือก ก็ควรรักษารอมชอมเค้าเอาไว้ ทำการค้าถ้าอยากให้ก้าวหน้า อารมณ์ต้องสดใสเข้าไว้นะคะ
อมยิ้ม29
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่