จากสถานะบนหน้าเว็บของ Kerry Express
พัสดุส่งมาจากจันทบุรีตั้งแต่วันที่ 10 ม.ค. 2567 มาถึงศูนย์กระจายสินค้า ไชยสถาน เชียงใหม่ วันที่ 12 ม.ค. 2567 

เริ่มขึ้นสถานะ "กำลังจัดส่งพัสดุ" ครั้งแรกวันที่ 12 ม.ค. และในวันเดียวกันนั้นเอง มีการขึ้นสถานะ
"อยู่ระหว่างดำเนินการเพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้งไชยสถาน, เชียงใหม่(ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ พนักงานจะติดต่อผู้รับเพื่อจัดส่งอีกครั้ง)"
ทั้ง ๆ ที่ไม่มีการโทรติดต่อเข้ามาแต่อย่างใด จากการตรวจสอบบันทึกการโทรเข้า
ผมได้ติดต่อเข้าไปทาง Live Chat เพราะเกรงว่าจะมีปัญหาเรื่องเบอร์ติดต่อของผู้รับ ทางนั้นก็ขอยืนยันชื่อ ที่อยู่และเบอร์โทรผู้รับ 
ผมก็ให้การยืนยันไป

หลังจากนั้น ตั้งแต่วันที่ 13 - 16 ม.ค. 2567 บนหน้าเว็บ จะมีการอัพเดตสถานะ "กำลังจัดส่งพัสดุ" ขึ้นมาทุกวัน
ผมก็ได้ทำการโทรติดตามพัสดุผ่านทาง Call Center ทุกวัน วันละหนึ่งครั้ง
ซึ่งจะได้รับการตอบสนองเหมือนกันซ้ำ ๆ เพียงว่า ขอการยืนยันชื่อ ที่อยู่และเบอร์โทรผู้รับ และจะเร่งรัดไปยังหน่วยงานปลายทางให้ 

มาถึงตอนนี้ เป็นวันที่หกแล้วถ้านับจากวันที่ส่ง ก็ยังไม่ได้รับพัสดุและยังไม่ได้รับการติดต่อมาสักครั้งเดียว 
ผมควรจะทำอย่างไรเป็นขั้นตอนต่อไปดีครับ