สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 6
อยากเล่า...เฉยๆ...โควต้าประเมินผล
นานมากแล้ว เคยตามเจ้านายเข้าไปเป็นแขกรับเชิญ เพื่อรับเข้าไปปรับปรุงระบบการประเมินผลงานประจำปี ของบรษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ทำธุรกิจเกี่ยวกับน้ำมัน ย่านสมุทรสาคร ที่ทำการกว้างใหญ่มาก สำนักงานตั้งอยู่บนร่องสวนมะพร้าว บรรยาการร่มรื่น เปิดหน้าต่างทำงานกับ ลมเย็น(ใกล้ทะเล) โชยตลอดเวลา เว้นห้องประชุม ระหว่างนั่งรอ มีแม่บ้านเสริฟเครื่องดื่ม-ของว่างอย่างดี มองไปรอบๆ มีตัวเงินตัวทอง และปลาเท้า(ตีน) เดิน-คลาน ตามคันดินรอบๆ/ใต้สำนักงาน..อยากทำงานด้วยเลยแหละ
ผู้จัดการทั่วไป ที่เป็นผู้บริหารสูงสุด นั่งเป็นประธาน มีผู้จัดการฝ่ายราว 16-17ท่าน วศ.บ เป็นส่วนใหญ่ เข้าประชุมครบ เพราะเป็นวาระสำคัญ เพื่อปรับปรุงระบบการให้เกรดการประเมินผลงานประจำปี เพื่อนำผลไปสำหรับพิจารณาปรับค่าจ้าง และเงินรางวัล(โบนัส) ประจำปีในแต่ละปี และการพิจารณาเลื่อน/ปรับตำแหน่งให้สูงขึ้น ในโอกาสต่อไป
บริษัทนี้ให้ค่าจ้าง+สวัสดิการสูงมาก เพราะค้าขายน้ำมันหล่อลื่น ให้กับอุตสาหกรรมใหญ่เกือบทั่วประเทศ ใช้ KPI และ Competency เป็นเครื่องมือ ซึ่งบริษัทได้เชิญอาจารย์มหาลัย มาถ่ายทอด-อบรม-ฝึกฝนจนพนักงานทั่วทั้งบริษัท มีความรู้ เข้าใจข้อดี-เสีย ฝึกฝนจนเข้าระบบได้เป็นส่วนใหญ่ การประเมินฯที่ผ่านๆมา ไม่เคยมีปัญหาในขั้นของการประเมนฯ มีการแจ้งผลต่อผู้รับการประเมินฯ บอกผล ข้อเด่นที่ควรรักษา ข้อด้อยที่ต้องปรับปรุง โดยบริษัท สนับสนุนค่าเรียน ต่าฝึกอบรม อย่างเต็มที่...
แต่..ขวัญ-กำลังใจของพนักงาน โดยเฉพาะคนที่มีผลงานโดดเด่น ความสามารถสูง จนเป็นที่ประจักษ์ มักจะถอดใจ..ลาออกอยู่เนืองๆ
ฝ่ายบริหารจึงต้องการแก้ปัญหาในเรื่องนี้ อาจารย์จึงต้องเหน็บลูกจ้างอย่างเรา...ติดร่างแหไปด้วย....
เล่าไปยืดยาว...อุปสรรคของเรื่องนี้ ก็คือ
เมื่อแต่ละฝ่ายประเมินผล ตัดเกรด เป็น A B C (แทบไม่มี D) แล้ว หลังจากนั้น ฝ่ายจัดการจึงจะประกาศว่า ปีนั้นๆ จะมี “โควตา-Quota” สำหรับเกรด A กี่อัตรา ฟังถึงตรงนี้ อาจารย์หันว่ากระซิบว่า ก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไรนี่หว่า...ให้ตูเหน็บเอ็งมาทำไม (วะ) ตั้งไกล ?
บอกไว้แต่ต้นแล้วว่า ทั้งหมดมีอยู่ 16-17 ฝ่าย แต่โควต้าที่ให้มานั้น ไม่เคยให้เต็มจำนวนเลย 13-14-15 ตามงบประมาณที่กำนดไว้แล้วทุกปี
แต่ละฝ่ายประเมินพนักงานในสังกัด ได้เกรด A 1-2 คน ตาม KPI. และ Competency เสมอ พนักงานที่ได้ A รวมกันเกิน “โควตา” ทุกปี
ทำไงดี ? อย่างยากๆเลย ให้ผู้จัดการประชุมพร้อมกัน แล้ว Debate/Defend….ให้ลูกน้องตัวเองให้ได้
ผลก็คือ คนไหนพูดดี พูดเก่ง บารมีสูง ลูกน้องก็ได้ไป.....ส่วนคนที่ไฟท์ให้ลูกน้องไม่ได้...จะกลับไปบอกลูกน้องยังไงดี ???
สุดท้าย หารือกับ GM หลังการประชุม...อาจารย์ส่งสัญณาน...ไอ้เสือถอย...หมดปัญญา (หวะ)
ผ่านไปกว่า 20 ปีแล้ว ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้...ช่วยบอกบุญหน่อยเถอะ
นานมากแล้ว เคยตามเจ้านายเข้าไปเป็นแขกรับเชิญ เพื่อรับเข้าไปปรับปรุงระบบการประเมินผลงานประจำปี ของบรษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ทำธุรกิจเกี่ยวกับน้ำมัน ย่านสมุทรสาคร ที่ทำการกว้างใหญ่มาก สำนักงานตั้งอยู่บนร่องสวนมะพร้าว บรรยาการร่มรื่น เปิดหน้าต่างทำงานกับ ลมเย็น(ใกล้ทะเล) โชยตลอดเวลา เว้นห้องประชุม ระหว่างนั่งรอ มีแม่บ้านเสริฟเครื่องดื่ม-ของว่างอย่างดี มองไปรอบๆ มีตัวเงินตัวทอง และปลาเท้า(ตีน) เดิน-คลาน ตามคันดินรอบๆ/ใต้สำนักงาน..อยากทำงานด้วยเลยแหละ
ผู้จัดการทั่วไป ที่เป็นผู้บริหารสูงสุด นั่งเป็นประธาน มีผู้จัดการฝ่ายราว 16-17ท่าน วศ.บ เป็นส่วนใหญ่ เข้าประชุมครบ เพราะเป็นวาระสำคัญ เพื่อปรับปรุงระบบการให้เกรดการประเมินผลงานประจำปี เพื่อนำผลไปสำหรับพิจารณาปรับค่าจ้าง และเงินรางวัล(โบนัส) ประจำปีในแต่ละปี และการพิจารณาเลื่อน/ปรับตำแหน่งให้สูงขึ้น ในโอกาสต่อไป
บริษัทนี้ให้ค่าจ้าง+สวัสดิการสูงมาก เพราะค้าขายน้ำมันหล่อลื่น ให้กับอุตสาหกรรมใหญ่เกือบทั่วประเทศ ใช้ KPI และ Competency เป็นเครื่องมือ ซึ่งบริษัทได้เชิญอาจารย์มหาลัย มาถ่ายทอด-อบรม-ฝึกฝนจนพนักงานทั่วทั้งบริษัท มีความรู้ เข้าใจข้อดี-เสีย ฝึกฝนจนเข้าระบบได้เป็นส่วนใหญ่ การประเมินฯที่ผ่านๆมา ไม่เคยมีปัญหาในขั้นของการประเมนฯ มีการแจ้งผลต่อผู้รับการประเมินฯ บอกผล ข้อเด่นที่ควรรักษา ข้อด้อยที่ต้องปรับปรุง โดยบริษัท สนับสนุนค่าเรียน ต่าฝึกอบรม อย่างเต็มที่...
แต่..ขวัญ-กำลังใจของพนักงาน โดยเฉพาะคนที่มีผลงานโดดเด่น ความสามารถสูง จนเป็นที่ประจักษ์ มักจะถอดใจ..ลาออกอยู่เนืองๆ
ฝ่ายบริหารจึงต้องการแก้ปัญหาในเรื่องนี้ อาจารย์จึงต้องเหน็บลูกจ้างอย่างเรา...ติดร่างแหไปด้วย....
เล่าไปยืดยาว...อุปสรรคของเรื่องนี้ ก็คือ
เมื่อแต่ละฝ่ายประเมินผล ตัดเกรด เป็น A B C (แทบไม่มี D) แล้ว หลังจากนั้น ฝ่ายจัดการจึงจะประกาศว่า ปีนั้นๆ จะมี “โควตา-Quota” สำหรับเกรด A กี่อัตรา ฟังถึงตรงนี้ อาจารย์หันว่ากระซิบว่า ก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไรนี่หว่า...ให้ตูเหน็บเอ็งมาทำไม (วะ) ตั้งไกล ?
บอกไว้แต่ต้นแล้วว่า ทั้งหมดมีอยู่ 16-17 ฝ่าย แต่โควต้าที่ให้มานั้น ไม่เคยให้เต็มจำนวนเลย 13-14-15 ตามงบประมาณที่กำนดไว้แล้วทุกปี
แต่ละฝ่ายประเมินพนักงานในสังกัด ได้เกรด A 1-2 คน ตาม KPI. และ Competency เสมอ พนักงานที่ได้ A รวมกันเกิน “โควตา” ทุกปี
ทำไงดี ? อย่างยากๆเลย ให้ผู้จัดการประชุมพร้อมกัน แล้ว Debate/Defend….ให้ลูกน้องตัวเองให้ได้
ผลก็คือ คนไหนพูดดี พูดเก่ง บารมีสูง ลูกน้องก็ได้ไป.....ส่วนคนที่ไฟท์ให้ลูกน้องไม่ได้...จะกลับไปบอกลูกน้องยังไงดี ???
สุดท้าย หารือกับ GM หลังการประชุม...อาจารย์ส่งสัญณาน...ไอ้เสือถอย...หมดปัญญา (หวะ)
ผ่านไปกว่า 20 ปีแล้ว ยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้...ช่วยบอกบุญหน่อยเถอะ
Ken Akamatsu ถูกใจ, = Jan = ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3656918 ถูกใจ, Amalgamate ซึ้ง, ครูอังกฤษขอเล่า ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
เคยกันไหมคะคิดว่าปีนี้ได้เลื่อนตำแหน่งแน่ๆ ผลงานเยอะ หัวหน้าชม สุดท้ายกลับไปโปรโมทอีกคนที่ไม่มีผลงาน
สุดท้ายพอผลออก กับไปโปรโมทพี่ผู้ชายอีกคนที่ไม่มีผลงานเลย ทุกคนก็งง
ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ