คุณพลาดเอง ไปถึงช็อปแล้วไม่คุยให้รู้เรื่อง ถ้ากลับมาคุยกับคอลเซ็นเตอร์ คืออ้อยเข้าปากช้าง คุณกดดันอะไรเขาไม่ได้อีก เพราะไม่ได้อยู่ต่อหน้าแล้ว แถมเสียเงินค่าโทรคอลเซ็นเตอร์ด้วย (มันไม่ฟรีนะ เผื่อไม่รู้) เจ็บใจดีมั้ยล่ะ

สิ่งที่ควรรู้คือ เวลาคุณจะยกเลิก ทางค่ายจะใช้ลูกเล่นสารพัดเพื่อให้ยกเลิกไม่ได้ เพื่อดึงลูกค้าไว้ (เป็นทุกค่ายครับ ไม่เฉพาะทรู) เช่น แจกโปรฟรีให้ทันทีเลย โดยคุณไม่รู้ตัวก่อน เพราะถือเป็นของฟรี ไม่จำเป็นต้องบอกล่วงหน้า แล้วพอคุณจะยกเลิก ระบบมันจะบอกว่า ติดโปรนี้อยู่

สิ่งที่ควรทำ คือเมื่อไปถึงช็อปแล้ว ต้องคุยตรงนั้นให้จบ ว่าขอย้ายวันนี้ ยกเลิกทุกอย่างที่ค้างคาอยู่ อะไรที่ไม่ได้สมัครให้ยกเลิกให้หมด ติดอะไรให้แก้ตรงนั้นเลย อะไรยกเลิกไม่ได้ เรียกผู้จัดการมาคุย ว่าทำไมยกเลิกไม่ได้ ยื่นคำขาดว่าถ้าย้ายไม่ได้ จะไม่กลับ ทำแบบนี้ พนักงานมันจะรู้ว่าคุณเอาจริง และใช้ลูกเล่นไม่ได้อีก สุดท้ายก็ต้องยอมทำให้

ทั้งหมดที่ว่ามา มาจากประสบการณ์ตรงกับทรูล้วนๆ ครับ ไม่ใช่เรื่องแต่ง ผมไปช็อปนี่คือต้องได้เรื่อง ถ้าไม่ได้เรื่องไม่กลับ ไม่ว่าจะย้ายค่าย หรือแจ้งปัญหา นัดช่าง จะต้องไม่มีหลุดมาโทรคุยต่อทีหลัง เพราะนั่นคือไม่เห็นหน้ากันแล้ว กดดันอะไรไม่ได้แล้ว มันจะแกล้งตัดสายคุณทิ้งยังได้เลย แต่ถ้าไปคาดคั้นที่ช็อป เขาจะจนมุม จะทำอะไรไม่ได้ จะมุดหนีใต้โต๊ะหรือ? จำไว้เป็นบทเรียนนะครับ ต้องรู้ทันค่ายครับ พวกนี้ลูกเล่นแพรวพราว