เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการทางโทรศัพท์ให้คำตอบแบบงง ๆ บางคนก็พูดแต่ว่าต้องทำรายการแบ่งจ่ายภายใน 31 ธันวาคม 2566  ทั้งที่ในความเป็นจริงเงื่อนไขของโปรโมชั่นนี้คือ "ใช้บัตร/มีการใช้จ่ายภายใน 31 ธันวาคม 2566"   โอเค  !!! ไม่เป็นไร

เจ้าหน้าที่อีกคนนึงบอกว่า การใช้บัตรภายใน 31 ธันวาคม 2566 นั้นถูกต้องแล้ว  แต่ที่ทำไม่ได้เพราะระบบไม่เห็นยอดหนี้เนื่องจากผมได้จ่ายเงินเข้าบัตรเกินกว่าจำนวนเรียกเก็บ (มันเลยแสดงหนี้ติดลบ) ซึ่งผมมองว่า มันคนละส่วนกัน กล่าวคือ

1. ถ้าทำรายการผ่อนไม่ได้ จะขึ้นรายการค่าใช้จ่ายมาให้ดูทำไม
2. ถ้าทำรายการผ่อน 0% ไม่ได้เนื่องจากระบบไม่ขึ้น 0% ให้  แต่ทำไมเห็นขึ้นรายการ 0.74%  ซึ่งมันก็เป็นการผ่อนเหมือนกัน  หรือเลือกที่รักมักที่ชัง ???

บริษัทฯ ควรจัดการเรื่องนี้ให้ดี เพราะนี่ไม่ใช่ความต้องการเกินสิทธิของลูกค้า นี่ไม่ได้ขออะไรเกินเลยไปกว่าสิทธิอันพึงมีตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นเลย จริงอยู่ ยอดค่าใช้จ่ายมันน้อยมาก แต่จะมากจะน้อย ก็ควรได้รับสิทธิเหมือนกันถ้าเข้าเงื่อนไข 

รอการตอบกลับจาก CardX ที่มาพร้อมกับการแก้ปัญหาที่ดี  ไม่เช่นนั้นผมอาจต้องไปถาม สคบ.