ต้องการเงินคืนจากการซื้อเกมใน epic store จำนวน 1,000 บาท 
   เมื่อวานเวลา 17.30 ทำการขอคืนเงินซื้อเกมกับ epic store 
  17.46  มีอีเมลเข้าจาก epic store ว่าได้คืนเงินให้แล้วไปยังบัญชีจำนวน 1,000 บาท 
(การซื้อโดยใช้ Truemoney wallet) 
แต่ไม่ปรากฏว่ามีเงินคืนเข้าบัญชี 
1,000 บาท แต่อย่างใด คาดว่าล่าช้าเพราะระบบของ Truemoney เอง จึงต้องการให้เร่งรีบแก้ปัญหานี้ด้วย