วันนี้ก็จะมาขอแชร์ประสบการณ์ในการทำงานในฝ่ายการตลาด ตำแหน่ง PA ( Personal Assistant) ที่ บริษัท TQM Insurance Broker ประมาณเดือนเศษ ๆ

ปล.พูดแบบมิได้มีอคติกับองค์กรใด ๆ เพราะทุกที่ก็จะมีทั้งข้อดี และก็ข้อเสียแตกต่างกันไป ฟังไว้เป็นเรื่องเล่าก็พอ (ไม่ต้องเชื่อก็ได้ ถ้าอยากรู้ต้องไปลอง)

เริ่มเลยละกัน เราเริ่มสมัครเข้าไปทำงานช่วงประมาณ สิ้นเดือน กันยายน ปี 256x ตอนนั้นเราก็กำลังว่างงานเลยอยากลองหา ประสบการณ์ในการทำงานใหม่ ๆ ต้องขอบอกว่า ความรู้คำว่า สายงาน การตลาดไม่เคยมีอยู่ในสาระบบความคิดเลย เราจบ ปริญญาตรีมา ด้าน philosophy มา เราก็จะมีความติส ๆ อยู่ในระดับหนึ่ง (( ก็มากเลยหละ 555+) อ่ะ ๆๆ กลับมาที่เรื่องต่อ พอดีเราเข้าไปเจองานนี้ในกลุ่ม facebook ลงรับสมัครตำแหน่ง "เจ้าหน้าที่การตลาดประจำออฟฟิส" เราก็เลยลอง add line ไปสอบถามว่า ลักษณะงานเป็นยังไงบ้าง คำตอบก็คือ "พี่ ขอให้นามสมุติว่า (ไก่) รับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายประจำออฟฟิศค่ะ มีฐานเงินเดือนประจำ คอมมิชชั่นต่างหาก อินเซนทีฟต่างหากค่ะ" ภาพในหัวเราก็คือ....พนักงานท่านหนึ่งที่ต้องทำงานเกี่ยวกับด้านการตลาด (แอบคิดในใจเราจะทำได้อ่อวะ) ก็เลยถามพี่ไก่ไปว่า ผมไม่มี ประสบการณ์ด้านการตลาดมานะครับ ผมจบด้าน philosophy มา พี่ไก่ตอบมาด้วยข้อความที่พร้อมให้โอกาสว่า "ไม่เป็นไรค่ะ ก่อนเริ่มงานเราจะมีการจัดอบรม แล้วก็เทรนงานให้กับน้อง ๆ ที่มาให้ 1 อาทิตย์" ภาพในหัวตอนนั้นก็ 🥺 เอาวะ ไม่ลองก็ไม่รู้ หลังจากนั้นก็เป็นขั้นตอนกระบวนการในการส่งเอกสารเบื้องต้นไปทาง line ให้พี่ไก่ พร้อมกับข้อมูลให้ไปตรวจสุขภาพ ตามที่ บริษัทกำหนด ทุกอย่างก็ผ่านไปได้ด้วยดี มาถึงวันรกของการไปทำงาน ตื่นแต่เช้าด้วยความตื่นเต้น 555+ พี่ไก่นัด 8:30 เราไปถึง ก่อน 8:00 อีก พอไปถึงก็ให้ไปนั่งรออยู่ที่ห้อง เทรนงาน (รุ่นเรามีประมาณ 4-5 คน ) นั่งรออยู่ในห้อง ก็จะมีพี่เจ้าหน้าที่มาเก็บเอกสารไป เคลียเอกสารเรียบร้อยนั่งไปสักพัก (ก็พักใหญ่เลยเป็น ชั่วโมง ๆ) ก็มีเจ้าหน้าที่ HR เข้ามา เอาเอกสาร สัญญามาให้เซ็น ให้กรอกข้อมูลลงประกันสังคม พร้อมถ่ายรูป เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เราจะได้รับเสื้อจำนวน 3 ตัว เป็นเสื้อของ บริษัท และก็จะได้รับบัตรพนักงาน ((ทำมาครบเดือนไม่ได้อะไรเลยสักอย่าง ฮรืออ แต่ทีมอื่นเค้าได้ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 2 แล้ว เราผู้อยู่มา 1 เดือน ไม่ได้ไรเลย 🥲)) หลังจากที่เสร็จสิ้นกระบวนการของการทำเอกสาร ก็จะเริ่มเข้าสู่ช่วงของการเทรน พี่ทีมาเทรน สมมุติชื่อว่า พี่เทสโก้ เอาจริง ๆ พี่แกเป็นคนไม่มีอะไร ใจดี ไม่ได้ดุ ไม่ได้โหดอะไร ช่วงที่อยู้ห้องเทรนก็จะชิว ๆ เนื้อหาการเทรนก็จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ประกันของบริษัทหนึ่งชื่อย่อ BKI. ก็เรียนเนื้อหาอยู่ประมาณ 1 วัน อ่อ ๆๆ ***ลืมบอกใครที่จะมาทำที่นี่นอกจากใจต้องอึดแล้ว นิ้วต้องอึดกว่า เค้าให้จดเนื้อหาลงในสมุดคือ เยอะโคตรรรรรรรรร*** อ่ะมาต่อ หลังจากเทรนเนื้อหาเสร็จ ก็จะเป็นกระบวนการในการสอบ สอบก็เอาเนื้อหาที่เรียนแหละมาสอบ จำนวน 30 ข้อ เอาผ่าน 17 ข้อ ซึ่งเอาจริงไม่ยากถ้าตั้งใจ 555+ [[ในใจก็เริ่มเอ๊ะแล้วหละว่า เจ้าหน้าที่การตลาดนี่ต้องมาเรียนอะไรแบบนี้ด้วยหรอวะ]] นอกจากสอบเนื้อหา ยังมีการสอบพูด หรือโลเพย์ ( ถ้าใครที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วคิดว่า เป็นงานโทรขายประกันแน่ ๆ ถ้าคุณคิดแบบนั้น แสดงว่า คุณคิด....ถูกต้องนะค้าบ 555+ (ภายใต้ 555+ มีน้ำตาซ่อนอยู่เสมอ 🥲) แต่ก็คิดว่า เอาว่ะ ไหน ๆ ก็มาแล้ว ไม่ลองก็ไม่รู้ ก็เลยเอาหน่อย ) ปกติพี่เทสโก้ จะให้สอบพูดกับพี่แกก่อนมแต่รอบนี้บอกว่าให้ไปสอบพูดกับพี่หัวหน้าได้เลย และค่อยลงมาแจ้งผล พอขึ้นไปสอบ ก็ตามนั้น ระดับเรามันเก่งอยู่ละ หัวหน้าก็ให้ผ่าน ก็ลงมาแจ้งพี่เทสโก้ว่า โอเคพี่ไก่ให้ผ่านนะ <<อ๋อ ๆ นิดนึง จะบอกว่าทีมขายเค้ามีประมาณ 12 ทีม สมัครกับใครก็ทีมคนนั้น เราสมัครกับพี่ไก่ ก็ต้องอยู่ทีมพี่ไก่ ไปโดนอัตโนมัติ>> หลังจากที่เสร็จสิ้นก่ะบวนการเทรน ประมาณ 7 วัน หลังจากนี้แหละ ที่เรียกว่า นา-รก ของจริง กับกำลังจะเริ่มต้นขึ้น

ปล2. ขอไปดูหนังแปปเดี๋ยวมาเล่าต่อ 👀🎥