เรื่องมีอยู่ว่าวันที่ 26 พฤศจิกายน 2566 ที่ผ่านมาประมาณตี 2 ผมได้สั่งอาหารผ่านเดลิเวอรี่ grab food และได้จ่ายเงินผ่านบัตร แต่ไม่มีคนขับกดรับงานผมเลยขอยกเลิก และใน application grab food ได้แจ้งว่ายอดเงินจะกลับเข้าบัญชีภายใน 30 นาทีเนื่องจากเป็นแค่การกันวงเงินไว้เท่านั้น จนผมลืมเรื่องนี้ไปเลย แล้ววันนี้วันที่ 20 ธันวาคม 2566 ยังไม่มีเงินจำนวนดังกล่าวกลับเข้าบัญชี ผมจึงไม่แน่ใจว่าถ้ากรณียังไม่มีคนขับกดรับงานร้านค้าสามารถทำอาหารได้หรือไม่ และเงินที่กันไว้ค่าสินค้าบริษัทสามารถโอนให้ร้านค้าได้เลยหรือเปล่า เพราะล่าสุดผมโทรไปถามเจ้าหน้าที่จากธนาคารกรุงไทยแล้วซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีเงินคืนจากบริษัทดังกล่าว ประเด็นคือผมอยากทราบว่าถ้าไม่มีคนขับกดรับงานร้านค้าสามารถทำ order ได้เลยหรือไม่เพราะในรายการที่ถูกยกเลิกมันขึ้นรหัสแค่ว่ารหัสการจอง และในกรณีนี้เราควรจะทำยังไงครับ