สวัสดีครับ ผมโดนพนักงาน Ais หลอกขายเน็ตบ้าน เริ่มต้นผมไปโพสในกลุ่มเฟสบุ๊กกลุ่มหนึ่งเกี่ยวกับเน็ตบ้าน ต้องการสมัครเน็ตบ้านโปร 299 มีเซลล์ AIS Fiber ท่านหนึ่ง Ib มาว่ามีโปรโมชั่น 299 ผมก็ ok ตกลงสมัครกันเรียบร้อยวันต่อมาช่างติดตั้งเรียบร้อย ผมเช็คในแอป My Ais เป็นโปร 499 ก็มีการถามกับเซลล์ เซลล์แจ้งให้ลูกค้าชำระเป็นโปร 299 เลยรวม Vat 321 บาท ส่วนยอดที่เหลือเดี่ยวทางเซลล์จะส่งเรื่องให้บริษัทตัดยอดให้เอง 3 เดือนแรกเซลล์ก็ตัดยอดให้ครับ หลังจากนั้นผมทักหาให้เซลล์ตัดยอดให้เซลล์ก็ไม่อ่านแชทเลยตอนนี้ เซลล์ค้างตัดยอดให้ผมร่วม 3 เดือนแล้วครับเน็ตกำลังจะโดนระงับสัญญาณ ผมต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนเป็นโปร 299 ผมต้องดำเนินการอย่างไรบ้างครับ วันนี้ผมไปติดต่อ เทเลวิซ สาขาเลิงนกทา พนังงานแจ้งไม่สามารถดำเนินการอะไรให้ได้ให้ผมติดต่อเซลล์เอง ผมเลยถามสามารถร้องเรียนผ่านช้อปนี่ได้ไหม พนักงานบอกต้องโทร 1175 เท่านั้น ผมบอกว่าผมโทรแล้วมันไม่มีติดต่อเจ้าหน้าที่ เลยให้พนักงานติดต่อ 1175 ให้(ใช้โทรศัพท์ผมเอง) สรุปก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ผมต้องแก้ปัญหานี่ยังไงครับ เลขสมาชิก 880-472-2427 รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS ติดต่อกลับด้วยครับ (ยาวหน่อยนะครับขอบคุณครับ 🙏)