เซลล์ติดตั้งอินเตอร์เน็ต แจ้งว่า ถ้าติดจะได้รับสิทธิดู VIU ฟรี 1 ปีค่ะ เราจึงตกลงติดตั้ง เซลล์แจ้งว่าหลังติดตั้งให้โทรไปขอ Code จาก Call center ได้เลย 
แต่หลังจากติดตั้งแล้วโทรไป Call center  ได้รับแจ้งว่าโปรของเราไม่มีตัวนี้ค่ะ เราจึงขอยกเลิก Call center บอกต้องเสียค่าธรรมเนียม เราบอกแบบนี้ไม่แฟร์กับเราเลยนะ เราแจ้งไปว่าเราจะยกเลิกโดยไม่จ่ายค่าธรรมเนียม เพราะเรามองว่าเราสำคัญผิด เราถูกหลอก call center เลยแจ้งว่าจะให้เซลล์ติดต่อกลับ เซลล์ติดต่อกลับมาก็ยืนยันว่าเราได้ค่ะ เขาจะติดต่อกับ Call center ให้ หลังจากนั้นเซลล์ก็มาแจ้งว่าเพราะข้อมูลบนเว็ปของ AIS ผิดพลาด แล้วจากนั้นก็ไม่มีการแก้ไขใดๆให้เราเลยค่ะ ปัจจุบันก็มีบิลเรียกเก็บเงินมาแล้ว เราควรทำอย่างไรดีคะ?

ป.ล.เรามีเน็ตมือถือไม่จำกัดจำนวนเน็ตอยู่แล้วค่ะ ปกติเราก็ไม่ได้จำเป็นต้องติดตั้ง wifi เราแจ้งเซลล์แล้วว่าติดเพราะอยากดูซีรี่ย์ค่ะ เซลล์ก็ยืนยันว่าได้ เราจึงตกลงติดค่ะ