เนื่องจากได้ดำเนินการย้ายค่าย จาก AIS ไป Gomo by AIS โดยได้ทำการเลือกโปร 299 บาท และดำเนินการชำระเงิน ผ่าน app SCB online เพื่อซื้อจัดซื้อ sim เป็นที่เรียบร้อย เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2566 ที่ผ่านมา

ต่อมาได้ยกเลิกการย้ายค่าย ไป Gomo by AIS จึงติดต่อ ผ่านระบบ online ไป ทางระบบแจ้งว่าจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 15 วัน หากมีการชำระผ่านระบบเดบิด แต่จนถึงปัจจุบัน ยังไม่ได้รับการติดต่อ หรือ ได้รับการคืนเงินจากระบบของ Gomo by AIS และ ระบบ ติดต่อยากมาก ต้องคุยผ่านระบบออนไลน์ และเสียเวลารอนานมา

ซึ่งกสทช ได้กำหนด ให้ผู้บริการเครือข่ายต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ ที่สามารถติดต่อได้ ซึ่ง Gomo ไม่มีการจัดหาเพื่อให้สามารถติดต่อได้ และ ยังไม่ดำเนินการคืนเงิน เนื่องจากยกเลิกการย้ายค่ายจึงถึงปัจจุบัน วันที่ 12 ธันวาคม 2566

มีท่านใดเคยยกเลิกย้ายค่ายไป GOMO แล้วได้เงินคืนไหมครับ