ขอรหัสย้ายค่ายจาก Dtac ไม่ได้ บอกว่ามีสิทธิค้างอยู่ หรือมีค้างค่าบริการ แต่เราไม่เคยค้าง ทำไมจึงขอไม่ได้คะ

กระทู้คำถาม

สืบเนื่องจากก่อนเมื่อสัปดาห์ก่อน เราต้องการเปลี่ยนโปร แต่ยังเปลี่ยนไม่ได้เพราะติดสัญญา
และดีแทคก็เสนอโปรที่ไม่ตอบโจทย์ เราจึงอยากย้ายค่าย
วันนี้เราครบสัญญาแล้ว เรากดขอย้ายค่าย แต่ดีแทคส่งข้อความกลับมาว่าเรายังย้ายไม่ได้ เพราะมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ยกเลิก
หรือมีการค้างค่าบริการ ซึ่งเราไม่เคยค้าง ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ