มีเรื่องมาเล่าให้ฟังครับ

กรมธรรม์ประกันบำนาญของผม จ่ายโดยตัดผ่านบัตรเดรดิตอัตโนมัติเป็นประจำทุกปี (ทำเรื่องไว้หลายปีก่อนแล้ว ยังไม่ได้ยกเลิก) 
- บัตรเครดิตใบนี้กำลังจะหมด 10/23 
- ธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต ส่งบัตรใบใหม่มาให้  เลขบัตรตามเดิม  หมดอายุ 10/28
- บริษัทประกันแจ้งเตือนมาทาง sms ให้อัพเดตข้อมูลบัตรเครดิต ภายใน 09/10/2023 15:00:00 
- ผมตั้งใจจะใช้บัตรเครดิตใบอื่นชำระเบี้ยแทน  จึงไม่ได้ไปอัพเดตข้อมูลบัตรตามที่บริษัทประกันแจ้ง

โดยผมเข้าใจเองว่า  เราไม่ไปอัพเดตข้อมูลบัตรเครดิต  บริษัทประกันก็น่าจะตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน  
แต่พลาดตรงที่ไม่ได้ไปทำเรื่องยกเลิกการตัดผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติกับบริษัทประกัน

วันนี้ มีการตัดเบั้ยประกันผ่านบัตรเครดิตใบเดิม ตามปกติเหมือนทุกๆ ปี   ผมแปลกใจจึงโทรไปถามธนาคาร  ธนาคารก็ยังระงับรายการใช้จ่ายนี้เองไม่ได้  ไม่สามารถระงับรายการแทนให้ลูกค้าได้  เพราะเป็นรายการที่ถูกต้องสมบูรณ์แล้ว  ลูกค้าต้องแจ้งบริษัทประกันเอง  ให้ทางบริษัทประกันเป็นผู้ void รายการออกมา

ผมจึงโทรไปถาม call center ของบริษัทประกัน
- เป็นเรื่องจริง ที่ทางบริษัทประกันส่ง sms มาเตือนให้อัพเดตข้อมูลบัตรที่หมดอายุ
- แต่ถึงลูกค้าไม่อัพเดต  ทางบริษัทประกันก็สอบถามไปยังบริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติอยู่ดี
- บริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติ ยืนยันความถูกต้อง
- บริษัทประกันก็ดำเนินการตัดเงินจากบัตรเครดิตของผมได้เลย
- ถ้าจะให้บริษัทประกัน void รายการนี้  ผมต้องชำระค่าธรรมเนียม 1.9% ของยอดที่ตัดไป  จึงจะยอม void ให้

เลยสงสัยว่า  การที่เราไม่ได้อัพเดตข้อมูลบัตรเครดิตที่หมดอายุลงไป  บริษัทประกันสอบถามไปยังบริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติเอง  แล้วบริษัทข้อมูลฯ อนุมัติ  บริษัทประกันก็ตัดผ่านบัตรเครดิตได้   

แบบนี้ เป็นเรื่องปกติที่ทำกันใช่ไหมครับ

แต่ที่แน่ๆ ผมจะต้องทำเรื่องยกเลิกการตัดเบี้ยประกันชีวิตผ่านบัตรเครดิตแล้วครับ  เพื่อป้องกันปัญหาแบบนี้อีก