เรื่องมีอยู่ว่าช่วงเดือนตุลาคม 2566 บิ๊กซีมีโปรโมชั่นสะสมยอดซื้อท้ายใบเสร็จครบ 2,499 บาทภายในวันที่ 1 พ.ย. 66 จะได้รับกระเป๋าช้อปปิ้งฟรี 1ใบ(ตามใบเสร็จที่แนบมา)
ในกรณีของผม
ยอดซื้อแรก/13 ต.ค.66 ยอดซื้อ 2,323
ยอดซื้อล่าสุด/28 ต.ค.66 ยอดซื้อ 911 
รวมยอดซื้อสะสมท้ายใบเสร็จ 3,376 บาท (ตามใบเสร็จ)
ซึ่งยอดซื้อสะสมของผมเกิน2,499บาทแล้วแต่ไม่มีคูปองแลกกระเป๋าออกมาซึ่งพนักงานแจ้งว่าต้องมีคูปองท้ายใบเสร็จถึงจะได้รับ แต่ในกรณีของผมพนักงานเองก็ตอบไม่ได้ว่าทำไมถึงไม่มีคูปองออกมาทั้งที่ยอดซื้อรวมเกินที่กำหนดแล้ว
วันที่ 28 ต.ค.66 ได้โทรถามกับทาง call center ซึ่ง call center ให้ส่งรายละเอียดไปใน e-mail และจะทำการตรวจสอบให้
วันที่ 28 ต.ค.66 ส่งรายละเอียดแจ้งปัญาหาทาง e-mail
วันที่ 28 ต.ค.66 เจ้าหน้าที่ตอบกลับทาง e-mail ว่าได้รับข้อมูลแล้ว จะส่งต่อให้ส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ
วันที่ 29 ต.ค.66 - 4 ก.ย.66 ยังไม่มีการแจ้งความคืบหน้าหรือติดต่อกลับ
วันที่ 4 ก.ย.66 ส่ง e-mail สอบถามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ตอบกลับจะเร่งประสานงานให้
วันที่ 5 ก.ย.66 - 15 ก.ย.66 ยังไม่มีการแจ้งความคืบหน้า
วันที่ 15 ก.ย.66 สอบถามความคืบหน้าทาง e-mail ไปอีกครั้ง
จนถึงวันนี้ ไม่มีการตอบกลับหรือให้คำอธิบายใดๆทั้งสิ้น งงมากเลยไม่เข้าใจจริงๆว่าตรวจสอบแค่นี้ต้องให้เวลามากขนาดนี้เลยหรอ
ลำพังกระเป๋าไม่เท่าไหร่หรอกครับ เพียงแต่สงสัยระบบการทำงานและผู้ที่เกี่ยวข้องแค่นั้นแหละครับ