เราจะมาเตือนว่า ใครคิดจะใช้ world travel package ของทรู คิดให้ดีๆ ระวังจะเจอปัญหาแบบเรา
ตอนนี้เรายังติดอยู่ต่างประเทศ และยังไม่มีเนต ปัญหาไม่ได้รับการแก้ใดๆ และโดนทางทรูเทเราไว้ต่างประเทศเรียบร้อยจ้าาา
บอกไว้ก่อนเลย ใครคิดจะเดินทางคนเดียว และเลือกใช้แพคเกจต่างประเทศของทรู ระวังจะเดือดร้อนแบบเราค่ะ

ก่อนอื่น ใครรู้วิธีย้ายค่ายระหว่างอยู่ต่างประเทศบ้าง บอกเราที เราอยากได้เนตใช้มาก เรามาทำงานอยู่เมืองต่างจังหวัด 

เข้าเรื่องค่ะ
ปัญหาเราคือ เราจะไปประเทศ ฝรั่งเศส อิตาลี ประมาณ 12 วัน 13-24 พย
10 พย พนักงานถามว่า จะสมัครเอง หรทอให้พนักงานสมัคาให้
เราบอกให้พนักงานช่วยสมัครแพคเกจให้ ได้รับการยืนยันจากพนักงานว่าสมัครแล้วเรียบร้อย

13 พย ก่อนเดินทาง เพื่อความชัวร์ โทรถามพนักงานว่า ถ้าไปถึง ใช้เนตได้นะ สมัครให้แล้วนะ
พนักงาน ยืนยัน ก้อเลยสบายใจ 
14 พย ถึงฝรั่งเศส ใช้เนตได้ ปกติ มีข้อความส่งมาแบบนี้



ปรากฏว่า ถึงฝรั่งเศส 14 พย ผ่านไปสองวัน 16 พย มี ความวิปริต วิปลาส ของสัญญาณเกิดขึ้น
มันมี massage ส่งมาตลอดว่าเราใช้วงเงินเกิน แล้วจากนั้นโดนตัดสัญญาณทั้งหมด


และเราก็โทรไปแจ้งปัญหาพนักงาน พนักงานบอกว่าปัญหาคือ
1. ในระบบบอกว่าสมัครแพคเกจ 1399 แล้ว แต่ไม่รู้ทำไมมันไม่ activate
2. เครือข่ายมันไม่ไปจับสัญญาณเครือข่ายเนต แต่ไปสัญญาณโรมมิ่ง ซึ่งค่าใช้จ่ายจึงรันไปเรื่อยๆ และจะแพงมาก
3. ทรู ตัดสัญญาณเราทุกสิ่ง ตัดจนมืดบอด ชีวิตไม่สามารถใช้เนต ไม่สามารถโทรเข้าโทรออกใดๆได้เลย 
ซึ่งอันตรายมากสำหรับคนที่คิดจะเดินทางคนเดียวอยู่คนเดียว 

สรุป การแก้ปัญหาของทรูคือ กลายเป็นว่า เราต้องขยายวงเงิน "และซื้อแพคเกจอีกรอบ" เราเลยซื้อแบบ 899 ใช้ได้ 15 วัน


แต่!.....เรื่องมันยังไม่จบ ซื้อเสร็จผ่านไปอีกวัน 17 พย
มี massage ทรงเดิม แบบเดิม เด๊ะ ค่าบริการพุ่งกระฉูด เราก็แบบ อิหยังวะ ยังไม่จบอีกหรอวะ
เราก็เริ่มสังหรแล้วว่า เดี๋ยวต้องโดนตัดสัญญาณอีกแน่ๆเราจึงรีบโทรหาพนักงาน
และพนักงาน บอกว่า เดี๋ยวจะขบายวงเงินอีกรอบคร่าาา
ปัญหาไม่ได้โดนแก้ที่ต้นเหตุเลย เราตัดสินใจเติมเงินใส่ลงไปประมาณ 1,000 บาท
หวังว่าจะได้สัญญาณกลับคืนมา เพราะเรามีเรื่องต้องเดินทางข้ามเมืองคนเดียว
สรุปก้อไม่ได้อะไรกลับมา

พนักงานบอกว่าจะขยายวงเงิน และให้ซื้อแพคเกจอีกรอบ..!!!!
พร้อมกับรับปากเราบลาๆ ว่าสัญญาณจะกลับมา

สรุป เรารอถึงวันนี้ 19 พย เรายังไม่ได้สัญญาณอะไรกลับมา
โดนตีสัญญาณทุกสิ่ง โทรเข้า โทรออก รับ massage อะไรไม่ได้เลย
ให้แฟนเราที่ไทย ไปถามเค้าเต้อร์ทรู บอกว่า แผนก ไอที ตรวจสอบปัญหาให้อยู่
ไม่รู้ต้องรอนานขนาดไหน....
และที่พีคคือทรูบอกว่า ปัญหานี้เกิดอีกแล้ว
มีเกิดขึ้นกับลูกค้าบางราย เป็นปัญหาที่เกิดสามารถขึ้นได้
สัญญาณไปจับโรมมิ่ง จึงทำให้ค่าบริการวิ่งไปเรื่อยๆ แบะจะโดนตัดเมื่อเกินวงเงินจ้าา

ทรูแนะนำให้เราไปหาซื้อซิมใหม่เองที่ฝรั่งเศสจร้าาา
กูโดนเทแล้วแน่ๆ ตอบมาทรงนี้

เราถอดใจแล้ว give up หมดหวัง
และคิดว่าน่าจะโดนเทลอยแพเป็นที่เรียบร้อย
เราอยู่เมือง ตจว ไม่ใช่ว่าจะไปหาซื้อซิมเนตง่ายๆ
อีกอย่างเรามาทำงาน ไม่ได้มีตารางว่างขนาดให้ไปเดินหาซื้อซิมท้องถิ่นเลยค่ะ

ตอนนี้ไม่มีอารมทำไรเลย พะวงไปหมด ต้องรออีกทีเดินทางไปสนามบินซื้อซิมที่สนามบินทีเดียววันที่ 22 เลยค่ะ

เราบอกเลยค่ะ ใครคิดจะใช้ของทรูอ่านประสบการณ์เราให้ดี
แล้วลองพิจารณาดูค่ะ
บอกเลยว่าถ้าต้องไปไหนคนเดียวต่างประเทศ อย่าไว้ใจเนตทรู

มันทำให้ทริปเราเซ็งกร่อยน่าเบื่อ เสียเวลากับการติดต่อพนักงานไปหมด

แต่เรื่องนี้เราไม่ได้โทษพนักงานนะคะ
แต่มันเหมือนว่าพนักงานก็หมดหนทางช่วยแล้ว