รู้สึกแปลกใจกับ กยศ ลูกหนี้ชำระหนี้ครบหมดแล้ว แต่ไม่ออกเอกสารอะไรเพื่อยืนยันการปิดยอดหนี้ของลูกค้า แต่ดันให้ลูกค้ายื่นคำขอเอกสารเองถึงจะออกให้ และนี่ยื่นไปตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2566 จนป่านนี้ยังไม่ได้รับหนังสือใดๆเลย ส่งเมลล์ทวงถามก็ไม่ตอบ โทรไปก็ยากเหลือเกิน แล้วมาบอกว่า พรบ. ตัวใหม่ออกต้องไปเช็คยอดหนี้กับยอดชำระให้ตรงกับ พรบ. ตัวใหม่ แต่นี่เดือนกว่าแล้ว ยังไม่ไปไหนมาไหนเลย แล้วเราลองค้นข้อมูลในเน็ตปรากฎว่ามีหลายเคสที่มีหนังสือแจ้งให้ชำระหนี้อีกทั้งที่ชำระหมดแล้ว คนมีสลิปติดตัวก็ยอดไปคนไม่มีสลิปก็ต้องยุ่งยากเดินเรื่องอีก มาตรฐานการบริการแบบนี้มันจะไหวเหรอกรุงไทย ใครเคยมีประสบการณ์บ้างเล่าสู่กันฟังบ้างนะครับ