เรื่องมีอยู่ว่าเราขอสินเชื่อบ้านไว้กับธนาคารกรุงเทพ ครบกำหนด 3 ปี ต้องการจะขอ refinance/retention บ้าน   ทีนี่ก็เลยไปติดต่อสาขาเพื่อทำคำร้องขอ retention ซึ่งใช้เวลา 2 อาทิตย์เต็มๆกว่าจะมีจนท.ติดต่อหา    ในขณะเดียวกันเราก็ยื่น refinance แบงค์อื่นด้วยเพื่อเปรียบเทียบดอกเบี้ย แต่พอดีสัญญาเงินกู้หายไปตอนย้ายบ้าน เลยต้องไปขอสำเนาที่สาขา ซึ่งก็ผ่านไปเกือบ 2 อาทิตย์แล้วก็ยังไม่ได้ เราโทรทวงแล้วทวงอีกก็บอกจะเร่งให้  แต่ก็ยังไม่ได้สำเนาสักที    คือเราไม่เข้าใจว่าระบบของแบงค์นี้มันล้าสมัยหรือยังไง  นี่มันปี 2023 แล้ว เอกสารต่างๆมันควรจะอยู่ใน server หรือ cloud แล้วหรือเปล่า  แต่ธนาคารกรุงเทพยังทำงานกันแบบ manual อยู่เลย  เมื่อไหรจะพัฒนาไม่รู้