ขออนุญาตสอบถามเป็นความรู้ค่ะ

พอดีเพิ่งต่อประกันรถยนต์ชั้น 1 กับบริษัท ทพย ซึ่งเป็นการต่อประกันกับบริษัทเดิม (ต่อเนื่อง)

ก่อนต่อประกันรอบใหม่มีเจ้าหน้าที่มาถ่ายรูปสภาพรถ ซึ่งก่อนหน้านั้นประมาณสองสัปดาห์เผลอเปิดประตูชนแท่งปูนเป็นรอยลักยิ้ม เลยคิดว่าไหน ๆ ก็ต่อเจ้าเดิมจึงไม่ได้แจ้งเคลมรอยลักยิ้มนั้น (และเจ้าหน้าที่ที่มาถ่ายรูปก็ไม่ได้บอกว่าให้เคลมของเดิมก่อนด้วย)

ช่วงนี้พอจะมีเวลาจึงแจ้งเคลมรอยลักยิ้มที่ว่า ... แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นรอยที่เกิดก่อนการต่อประกันครั้งใหม่ ทำให้ไม่นับความเสียหายส่วนนี้ที่เกิดก่อนประกันรอบใหม่จะคุ้มครอง

แสดงว่าต่อให้เราจะต่อประกันรถยนต์กับบริษัทเดิมหรือจะเปลี่ยนบริษัทใหม่ก็แล้วแต่ ร่องรอยหรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นต้องแจ้งเคลมภายในรอบประกันนั้นทุกกรณีใช่มั้ยคะ เพราะโดยปกติจะแจ้งเคลมให้เรียบร้อยก่อนจะเปลี่ยนบริษัทประกันเป็นเจ้าอื่นไปเลย แต่ในกรณีต่อบริษัทเดิมยังไม่เคยเจอประสบการณ์แบบนี้ค่ะ