6 ทักษะที่จำเป็นในยุค AI (ปัญญาประดิษฐ์)

กระทู้สนทนา

ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) (AI) นวัตกรรม Startup วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ นักวิทยาศาสตร์

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาขาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science) ที่มุ่งเน้นแก้ไขปัญหาความรู้ความเข้าใจที่ปกติเชื่อมโยงกับความฉลาดของมนุษย์ เช่น การเรียนรู้ การสร้าง และการจดจำภาพ องค์กรสมัยใหม่รวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งที่มาหลากหลาย เช่น เซ็นเซอร์อัจฉริยะ เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้น เครื่องมือตรวจติดตาม และข้อมูลบันทึกระบบ

เป้าหมายของ AI คือการสร้างระบบการเรียนรู้ด้วยตนเองซึ่งต่อยอดความหมายที่ได้จากข้อมูล จากนั้น AI จะสามารถใช้ความรู้นั้นเพื่อแก้ปัญหาใหม่ๆ ในรูปแบบที่คล้ายคลึงมนุษย์ได้ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยี AI สามารถตอบสนองต่อการสนทนาของมนุษย์โดยมีความหมายเข้าใจได้ สร้างภาพและข้อความต้นฉบับ และตัดสินใจตามอินพุตข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ องค์กรของคุณสามารถผสานความสามารถของ AI ในแอปพลิเคชันของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเร่งการสร้างนวัตกรรม

การเข้ามาของ ChatBot อาทิเช่น ChatGPT, Bard, Bing AI ล้วนทำให้โลกเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุค AI อย่างเป็นทางการ แม้อดีตจะมีการใช้ AI ในบางธุรกิจอยู่บ้าง เช่น Netflix และ Amazon แต่สำหรับ ChatGPT นั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เพราะบุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงและใช้งานได้โดยตรง และยังสามารถให้ข้อมูลต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความสามารถให้กับ AI การใช้งานของคนทั่วโลกทำให้มีข้อมูลมหาศาลหลั่งไหลเข้าสู่ ChatGPT ตลอดเวลา ทำให้ AI สามารถเรียนรู้และชาญฉลาดมากขึ้น แน่นอนว่าผู้ที่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ย่อมได้เปรียบกว่า ไม่ว่าจะเป็นด้านการทำงาน การทำธุรกิจ การศึกษา ชีวิตประจำวัน และอื่น ๆ เราสามารถใช้ AI เช่น ChatGPT ในการช่วยเขียนแผนธุรกิจ ออกแบบการนำเสนอข้อมูลเพื่อขายสินค้าให้กับลูกค้า ตลอดจนถึงช่วยวางแผนการเที่ยวสำหรับวันหยุด เป็นต้น

ทั้งนี้เพื่อที่จะช่วยส่งเสริมให้ผู้ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ และป้องกันความเสี่ยงจากการใช้เทคโนโลยี จึงควรมีทักษะความรู้และเข้าใจในเทคโนโลยีดังนี้

1.ทักษะในการสื่อสาร : ผู้ใช้งานจึงจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานในการใช้งานคอมพิวเตอร์ เพื่อสามารถเชื่อมต่อและป้อนคำสั่งกับ AI ได้

2.ความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยี : ผลลัพธ์ที่ดีเกิดจากการใส่ข้อมูลที่ดี หากผู้ใช้งานมีความรู้ในการใช้ข้อมูล จะช่วยส่งเสริมให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3.ความรู้ในการใช้ข้อมูล : ผู้ใช้งานควรมีความรู้และเข้าใจในความเสี่ยง สามารถจัดการและคัดกรองข้อมูลในการใช้งาน เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่สำคัญรั่วไหล จนนำมาสู่ปัญหาที่ร้ายแรงได้

4.การประเมินความเสี่ยงจากการใช้เทคโนโลยี : ถึงแม้ AI จะชาญฉลาดเพียงใดก็ตาม แต่เราจำเป็นต้องเข้าใจว่า AI ประมวลผลต่าง ๆ จากข้อมูล ซึ่ง AI จะให้คำตอบจากข้อมูลที่ป้อน ไม่ได้มีวิจารณญานหรือความคิดเชิงวิพากษ์แบบมนุษย์ ดังนั้นผู้ใช้งานจึงจำเป็นต้องมีวิจารณญานในการคัดกรองข้อมูลเหล่านั้นก่อนนำไปใช้ เพื่อป้องกันการตัดสินใจที่ผิดพลาด

5.ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking) : เมื่อทุกคนต่างใช้ AI โดยไม่ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ก็ย่อมได้ผลลัพธ์ที่ไม่ได้แตกต่างกัน หากผู้ใช้งานสามารถเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ลงไปในผลงาน ก็จะช่วยสร้างความแตกต่างได้อย่างชัดเจนและมีคุณค่ามากขึ้น

6.ทักษะความคิดสร้างสรรค์ : ใช้งานจำเป็นต้องเรียบเรียงเนื้อหาคำสั่ง เพื่อให้ AI เข้าใจโจทย์ที่ผู้ใช้งานต้องการ และ AI จึงประมวลผลออกมาเป็นผลลัพธ์ ดังนั้นผู้ที่มีทักษะด้านการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้สามารถออกแบบชุดคำสั่งได้อย่างชัดเจนและเกิดเป็นผลลัพธ์ที่ตรงกับวัตถุประสงค์ที่ต้องการ