ซื้อซิมทรูเทพมา หมดอายุวันที่31/10/66 ลงทะเบียนไม่ได้ ซิมหมดอายุก่อน
วันนี้วันที่ 1/11/2566 เวลา 11.50 ดิฉันเดินทางไปที่ทรูเซ็นทรัลระยอง ไม่ได้รับการช่วยเหลือ
น้องรับเรื่องพูดจาดีพยายามหาทางช่วยเหลือ แต่พวกพนักงานไม่ที่นั่งตามเก้าอี้
พนง.ผู้หญิงหันหน้ามาบอกว่าช่วยอะไรไม่ได้ แถมยังมีการบอกว่าติดต่อร้านค้าก็ไม่ได้เงินคืน
ทางดิฉันเลยบอกว่าจะติดต่อคอลเซ็นต์ 1242 นางต่อกลับมาว่าเชิญค่ะ
ทูรแย่มาก ไม่ช่วยเหลือลูกค้าและพนักงานยังปากไม่ได้อีก
และตั้งแต่เวลา 12.00 น.
ดิฉันติดต่อ 1242 มา 1 ชม. แล้วไม่สามารถติดตต่อพนักงานได้ กด1 เพื่อติดต่อเรื่องมือถือ
ก็ติดโทรเนตบ้านฝ่ายขาย 2 ครั้ง และยังไม่สามารถโอ นสายช่วยเหลือเราได้อีก
ยังสอนให้เราเข้าระบบปกติและฟังและทำตามเมนูจนเวล 13.31 ฉันยังติดต่อไม่ได้เลย
ติดต่อผ่านออนไลน์ก็ติดต่อไม่ได้ไม่เจอมนุษย์เจอแต่มะลิ
คือเวลามีปัญหาไม่พบมนุษย์ในทรู ต้องเลิกจ่ายเงินเลิกใช้บริการ หรือโทรมาขายโปรต่างต่างจะเจอมนุษย์ตลอด
ที่บ้านติดทรูอินเตอร์เนต ติดทรูวิชั่น และใช่ทรูมันนี่ด้วย แต่พวกทรูเพิ่งขายโปรใหม่ก่อนเกิดปัญหาเรื่องนี้ติดสัญญา 1 ปี
ร้องสคบ. ได้ไหม เพื่อทั้งเรื่องซิมที่ ทูรชอปตอบกวน...... และไม่แก้ปัญหาให้แค่ วันเดียว
และขอยกเลิกการใช้บริการทั้งหมดของทรูทั้งหมดได้ไหม ก่อนสัญญาที่เกิด
เพราะที่อื่นดูแลลูกค้าและพูดจาดีกว่าเยอะ
รบกวนผู้ที่รู้เรื่องร้องเรียน สคบ. สำหรับเรื่องที่เจอวันนี้แนะนำหน่อยค่ะ
ถ้าวันนี้ยังโทรไม่ติดภายใน 15.00 น. ทางดิฉันจะลงบันทึกประจำวันกับสิ่งที่เกิดขึ้น
เพื่อเป็นจหลักฐาน
ซื้อซิมทรูเทพมา หมดอายุวันที่31/10/66 ลงทะเบียนไม่ได้ ซิมหมดอายุก่อน
วันนี้วันที่ 1/11/2566 เวลา 11.50 ดิฉันเดินทางไปที่ทรูเซ็นทรัลระยอง ไม่ได้รับการช่วยเหลือ
น้องรับเรื่องพูดจาดีพยายามหาทางช่วยเหลือ แต่พวกพนักงานไม่ที่นั่งตามเก้าอี้
พนง.ผู้หญิงหันหน้ามาบอกว่าช่วยอะไรไม่ได้ แถมยังมีการบอกว่าติดต่อร้านค้าก็ไม่ได้เงินคืน
ทางดิฉันเลยบอกว่าจะติดต่อคอลเซ็นต์ 1242 นางต่อกลับมาว่าเชิญค่ะ
ทูรแย่มาก ไม่ช่วยเหลือลูกค้าและพนักงานยังปากไม่ได้อีก
และตั้งแต่เวลา 12.00 น.
ดิฉันติดต่อ 1242 มา 1 ชม. แล้วไม่สามารถติดตต่อพนักงานได้ กด1 เพื่อติดต่อเรื่องมือถือ
ก็ติดโทรเนตบ้านฝ่ายขาย 2 ครั้ง และยังไม่สามารถโอ นสายช่วยเหลือเราได้อีก
ยังสอนให้เราเข้าระบบปกติและฟังและทำตามเมนูจนเวล 13.31 ฉันยังติดต่อไม่ได้เลย
ติดต่อผ่านออนไลน์ก็ติดต่อไม่ได้ไม่เจอมนุษย์เจอแต่มะลิ
คือเวลามีปัญหาไม่พบมนุษย์ในทรู ต้องเลิกจ่ายเงินเลิกใช้บริการ หรือโทรมาขายโปรต่างต่างจะเจอมนุษย์ตลอด
ที่บ้านติดทรูอินเตอร์เนต ติดทรูวิชั่น และใช่ทรูมันนี่ด้วย แต่พวกทรูเพิ่งขายโปรใหม่ก่อนเกิดปัญหาเรื่องนี้ติดสัญญา 1 ปี
ร้องสคบ. ได้ไหม เพื่อทั้งเรื่องซิมที่ ทูรชอปตอบกวน...... และไม่แก้ปัญหาให้แค่ วันเดียว
และขอยกเลิกการใช้บริการทั้งหมดของทรูทั้งหมดได้ไหม ก่อนสัญญาที่เกิด
เพราะที่อื่นดูแลลูกค้าและพูดจาดีกว่าเยอะ
รบกวนผู้ที่รู้เรื่องร้องเรียน สคบ. สำหรับเรื่องที่เจอวันนี้แนะนำหน่อยค่ะ
ถ้าวันนี้ยังโทรไม่ติดภายใน 15.00 น. ทางดิฉันจะลงบันทึกประจำวันกับสิ่งที่เกิดขึ้น
เพื่อเป็นจหลักฐาน