เดินทางมาจากอเมริกากับ Qatar Airways ค่ะ นั่ง First Class มากับลูกและสามี มีโหลดรถเข็นลูกมาด้วย รถเข็นลูกใหม่มากเพิ่งใช้ไปไม่กี่ครั้ง

พอมาถึงไทย รถเข็นลูกพังเสียหายเลยค่ะตอนที่ไปรับกระเป๋า เราเลยรีบไปแจ้งที่สนามบินให้เค้าออกใบไว้ให้ ทางสายการบินรับรถเข็นไป และบอกว่าจะโทรแจ้งอัพเดทเรื่องซ่อมแซม

ผ่านไปหลายเดือนมากๆ เราทั้งอีเมล์ถาม โทรถามหลายครั้ง ไม่ได้คำตอบ ไม่เคยได้อีเมล์ตอบกลับด้วย

ตอนนี้ทางสายการบินบอกว่า จะชดเชยค่าเสียหายให้แทน เพราะซ่อมไม่ได้ แต่คือค่าเสียหายที่ให้ ยังไม่ถึงราคาครึ่งนึงของรถเข็นเลยค่ะ

ถ้าเป็นที่อเมริกา จะไปร้องเรียนที่ small claim court ได้ แต่เราไปอยู่ที่นั่นมาเป็นสิบปีแล้ว ที่ไทยจะไม่ทราบเลยค่ะว่าแจ้งหน่วยงานรัฐที่ไหนได้บ้าง

ไม่ทราบว่าที่ไทย มีหน่วยงานไหนที่เราร้องเรียนได้บ้างคะ?

ขอบคุณทุกคำแนะนำค่า 🙏🏻